Sie möchten ein iPhone oder iPad fernsteuern?

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Versuchen Sie, sich per Fernzugriff in ein iOS-Gerät einzuwählen, um dessen Bildschirm remote zu betrachten (keine Steuerung)? Wenn ja, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie eine Testversion oder ein Abonnement von Splashtop SOS für Handy haben. Wenn Sie unser früheres Splashtop SOS verwenden, das keine mobile Unterstützung bietet, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam, um ein Upgrade zu erhalten. Senden Sie eine E-Mail an sales@splashtop.com oder rufen Sie unter +1 (408) 886-7177 an.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.splashtop.com/remote-access-view-iphone-ipad-ios-screens

Anforderungen:

  1. Splashtop Business-App (biz_ikon.jpeg)
    • Windows, Version 3.1.4.1 oder neuer
    • Mac, Version 3.1.4.1 oder neuer
    • Android, Version 2.8.0.3 oder neuer
    • iOS, Version 2.7.4.0 oder neuer
  2. iOS-Geräte müssen iOS11 oder neuer haben

Schritte: (Video ansehen)

        1. ENDBENUTZER: Installieren Sie die Splashtop SOS-App (sos_icon.png) auf dem iOS-Gerät aus dem App Store.
        2. ENDBENUTZER: Öffnen Sie die Splashtop SOS-App auf dem iOS-Gerät und geben Sie den 9-stelligen Code an den Techniker weiter.
        3. TECHNIKER: Geben Sie den Code in die Splashtop Business-App ein (Schaltfläche Screen_Shot_2017-10-06_at_1.30.33_PM.png anklicken).
        4. ENDBENUTZER: Einmalige Einrichtung, Hinzufügen der Schaltfläche "Broadcasting" zum Kontrollzentrum:
          1. Öffnen Sie "Einstellungen" Screen_Shot_2017-10-06_at_1.53.12_PM.png
          2. Tippen Sie auf "Kontrollzentrum"Screen_Shot_2017-10-06_at_1.53.51_PM.png
          3. Tippen Sie auf "Steuerelemente anpassen"Screen_Shot_2017-10-06_at_1.53.33_PM.png
          4. Fügen Sie "Bildschirmaufzeichnung" Screen_Shot_2017-10-06_at_1.53.42_PM.png hinzu
        5. ENDBENUTZER: Folgen Sie den Anweisungen in der Splashtop SOS-App, um "Broadcasting" zu öffnen und Splashtop SOS auszuwählen.
          1. Doppeltippen Sie auf die Home-Taste des iOS-Geräts oder wischen Sie mit einem Finger vom unteren Rand des iOS-Geräts nach oben (Kontrollzentrum).  Hinweis: Beim iPhoneX wischen Sie mit einem Finger vom oberen rechten Bildschirmrand nach unten.
          2. Tippen Sie auf die Aufnahmetaste und halten Sie sie gedrückt, bis ein Popup-Fenster erscheint (iPad und iPhone6S und älter), oder drücken Sie fest auf die Aufnahmetaste (iPhone6+ oder neuer). Screen_Shot_2017-10-06_at_2.12.13_PM.png 
          3. Scrollen Sie und wählen Sie "Splashtop SOS" aus. Tippen Sie dann auf "Broadcasting starten". Screen_Shot_2017-10-06_at_2.12.37_PM.png
        6. So beenden die die Fernsitzung
          1. ENDBENUTZER: Tippen Sie auf die Schaltfläche "Trennen" in der Splashtop SOS-App.
          2. Techniker: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Trennen" oder "Fenster schließen".

Photo_May_09__2_05_18_PM.png

Anmerkungen:

  1. Die Apple-Bildschirmaufzeichnung wird beendet, wenn ein Anruf eingeht. Sie müssen die Freigabe neu starten. Sie können die Freigabe während eines aktiven Anrufs starten.
  2. Die Ausrichtung des iPad/iPhone erfolgt derzeit manuell.
    • Klicken Sie auf das Symbol "Auge" und wählen Sie "Rechts drehen" oder "Links drehen" aus.

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