¿Por qué obtengo "Fallido al inicializar el dispositivo de vídeo" cuando utilizo la aplicación cliente de Windows?

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El mensaje de error "No se ha podido inicializar el dispositivo de vídeo" suele estar relacionado con el controlador de DirectX o el controlador de pantalla, y sólo ocurre en la aplicación cliente de Windows. Intenta las siguientes sugerencias cuando aparezca este mensaje.

En la computadora con la aplicación Business ( biz_icon.jpeg ):

1. Verifica que DirectX ha sido instalado correctamente y que Direct3D está habilitado, o podrías simplemente reinstalarlo para asegurarte. Este es un consejo especialmente bueno cuando Direct3D no está disponible o está deshabilitado.

En este ordenador, haga clic en el menú de inicio de Windows --> Buscar -> introduzca dxdiag.exe para abrir la Herramienta de Diagnóstico de DirectX. Haga clic en la pestaña Pantalla que se muestra a continuación y compruebe si Direct3D está habilitado.

D3D.png

2. Actualice el controlador de pantalla y reinicie la computadora. Actualizar el controlador normalmente actualiza el soporte para Direct3D/DirectX.

3. Cambiar el método de visualización de la aplicación de negocios de D3D a Windows GDI:

(requiere v3.3.0.0 o más reciente)

  • Archivo -> Opciones -> Avanzado -> Usar motor de renderizado alternativo

Motor de reproducción alternativa. PNG

  • Si se usa la v3.3.8.0 o más reciente:
    • Archivo -> Opciones -> Avanzado -> Opciones de Renderización de Video -> Software

mceclip0.png

 

 

 

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