¿Tiene problemas para acceder al sitio "sos.splashtop.com" porque el navegador solo busca la dirección en lugar de dirigirse allá? Pruebe usando estas otras direcciones web:
- Ruta completa: http://sos.splashtop.com
- help.splashtop.com, ruta completa http://help.splashtop.com
- www.splashtop.com/sos-download, ruta completa http://www.splashtop.com/sos-download
- Enlaces de descarga directa:
Después de la descarga, no puede ejecutar el "SplashtopSOS.exe" archivo - no hace nada?
- A veces, Windows bloquea la ejecución de los archivos descargados. Pulse con el botón derecho del ratón en el archivo SplashtopSOS.exe y seleccione Propiedades. Luego pulse en "Desbloquear" en la pestaña General.
- En uno o dos casos, es posible que tenga que activar el modo de "compatibilidad". Pulse el botón derecho del ratón en el archivo SplashtopSOS.exe y elija Propiedades. Luego pulse en la pestaña Compatibilidad y active la Compatibilidad para su versión del sistema operativo.
- El Programador de Tareas de Windows puede no lanzar el SOS a tiempo si el sistema está ocupado o si se está ejecutando Windows Updates. Si pulsa en "No" en el correspondiente aviso de UAC después de ejecutar SOS, la aplicación puede iniciarse inmediatamente como un usuario estándar.
La ejecución de SplashtopSOS.exe hace que la ventana "parpadee"? ¿Se abre y se cierra continuamente? Si tiene Malwarebytes, puede estar bloqueando la ejecución del programa. Por favor, vea este artículo para informar a Malwarebytes y luego añadirlo a la lista de ignorados.
Falso positivo de Malwarebytes
Por favor, lea este artículo si estos problemas persisten.