¿Cómo configuro la autentificación de dos factores (2FA)?

Seguir

Si usted ha perdido su Autenticador y no tiene sus códigos de recuperación, pulse en este enlace para encontrar las instrucciones para obtener sus códigos de recuperación del equipo de soporte.

La verificación de dos pasos, también conocida como autenticación de dos factores o 2FA, es una característica de seguridad opcional pero muy recomendada.

Una vez habilitado, el acceso a Splashtop requerirá un código de seguridad adicional de seis dígitos, además de su contraseña de Splashtop. El código de seguridad será generado por una aplicación de autenticación en su dispositivo móvil. (No se admite la mensajería de texto).

Esto significa que, incluso si alguien ha adivinado o robado su identificación y contraseña de Splashtop, no podrá iniciar sesión en su cuenta de Splashtop y acceder a sus ordenadores.

Vídeo del proceso de configuración.

Mire el vídeo o consulte las instrucciones de configuración debajo del vídeo.

Índice

Instrucciones de configuración

1. Inicie sesión en su cuenta en https://my.splashtop.com/account_info.

2. Habrá una sección en la parte inferior etiquetada como Verificación en dos pasos. Pulse en el enlace cambiar para iniciar el proceso de configuración

2FASetup_en-us.png

3. Aparecerá un cuadro que iniciará el proceso de configuración. Pulse en Empezar para continuar.

2FASetup2_en-us.png

4. La siguiente ventana indica los autenticadores que a los que actualmente le brindamos soporte. Por favor, descargue una de las aplicaciones del autenticador de la lista en tu dispositivo móvil desde su respectiva tienda de aplicaciones.  Cuando la aplicación haya terminado de descargarse, haz clic en Siguiente para obtener el código QR para el emparejamiento.

2FASetup3_en-us.png

5. Después de descargar su aplicación del autenticador, sigue las instrucciones de la aplicación para emparejar tu cuenta. Al emparejar una cuenta, se le dará la opción de escanear el código QR o introducir la contraseña secreta. Utiliza la cámara de tu teléfono para escanear el código QR que aparece en la pantalla, o escriba manualmente la contraseña secreta. Después de escanear, pulse en Siguiente para ir al siguiente paso.

2FASetup4_en-us.png

6. Al emparejarla, la cuenta aparecerá en la aplicación del autenticador de su teléfono, con códigos de seis dígitos que se actualizan cada 30 segundos.

7. En la siguiente página, por favor introduzca un código de seis dígitos del autenticador en la casilla y, a continuación, pulse Comprobar para asegurarse de que sus códigos funcionen. Si se ha emparejado con éxito, verá una marca verde y podrá pulsar Siguiente. Si usted ve una X roja, significa que hay un error tipográfico, que el código ha caducado o que el proceso de emparejamiento no ha tenido éxito. Intente introducir otro código para probar y si no funciona, elimine la cuenta de su aplicación del autenticador y empiece desde el paso 5

2FASetup5_en-us.png2FASetup7_en-us.png2FASetup6_en-us.png

8. En la última página, usted verá sus 10 códigos de recuperación. Por favor guarde los códigos de recuperación en un lugar seguro. Si usted cambia de teléfono y se le olvida exportar su autenticador o pierde su teléfono, usted no podrá iniciar sesión en su cuenta a menos que tenga sus códigos de recuperación. Después de guardar, pulse en la casilla de verificación etiquetada He impreso o guardado estos códigos.

9. Para el número de reserva, utilice un número que pueda enviar mensajes de texto. Si pierde su autenticador, usted tendrá que enviar un mensaje de texto a nuestro número de teléfono para la autentificación de dos factores (2FA) utilizando el mismo número de reserva para obtener sus códigos de recuperación. Introduzca el número y pulse Comprobar para verificar si el número es válido. Unas buenas opciones serían su teléfono móvil, un teléfono móvil de trabajo o un número de Google Voice.

2FASetup8_en-us.png

10. Pulse OK para finalizar el proceso de configuración. Verá un recuadro más que le indique que el proceso ha finalizado.

Instrucciones de configuración del autenticador

Autenticador de Google

1. Pulsa en Empezar para iniciar el emparejamiento.

GoogleAuth_en-us.png

2. Pulse en Escanear un código QR para escanear el código QR de su consola Splashtop, o introduzca la contraseña secreta manualmente.

GoogleAuth2_en-us.png

3. Después de escanear, verá la cuenta en su aplicación con los códigos de seis dígitos.

GoogleAuth3_en-us.png

Autenticador de Microsoft

1. Pulse en Escanear un código QR para escanear el código QR de su consola Splashtop.

MicrosoftAuth_en-us.jpg

2. Después de escanearlos, los códigos aparecerán en su aplicación, mostrados como "gmail".

MicrosoftAuth2_en-us.jpg

3. Pulse en la Flecha que apunta a la derecha para ver la cuenta

4. Pulse en el icono de Configuración, arriba a la derecha, y cambie el nombre de la cuenta por el de Splashtop para mayor claridad.

MicrosoftAuth3_en-us.jpgMicrosoftAuth4_en-us.jpg

Duo Mobile

1. Pulse en Empezar para escanear el código QR en su consola Splashtop.

DuoAuth_en-us.jpg

2. Después de escanear, verá que los códigos aparecen con su correo, que aparece como Google.

DuoAuth2_en-us.jpg

3. Mantenga pulsada la cuenta para obtener un desplegable. Pulse en Editar cuenta.

DuoAuth3_en-us.jpg

4. Puede cambiar el nombre de la cuenta a Splashtop para mayor claridad.

DuoAuth4_en-us.jpeg

Para los propietarios de equipos: Exigir la verificación en dos pasos

El propietario del equipo puede exigir a los usuarios del equipo que usen una verificación de dos pasos.

Entra en my.splashtop.com. Ve a Administración > Configuración. Hay dos casillas de verificación en la sección de Administración, una para requerir a todos los administradores y otra para requerir a todos los miembros. (Marque ambas casillas para requerir a todos.)

Una vez verificado, se pedirá a los usuarios que configuren una verificación de dos pasos la próxima vez que intenten iniciar sesión.

Si quiere imponer que sólo usuarios específicos de su equipo requieran la verificación en dos pasos, esto puede hacerse a través de nuestra configuración de Control Granular, actualmente sólo disponibles con Splashtop Enterprise.
Granular_Control_en-US.png

Notas Adicionales

  • La verificación de dos pasos se aplica al iniciar sesión en my.splashtop.com o en la aplicación Splashtop Business.
  • La verificación en dos pasos requiere el uso de una aplicación de autenticación. No se admite la mensajería de texto.
  • Si no quieres tener que introducir el código de seguridad cada vez en un dispositivo, puedes marcar "confiar en este dispositivo" cuando te conectes a él. Puede ver (y eliminar) la lista de dispositivos de confianza en Información de cuenta.
  • Al activar la verificación en dos pasos se desactiva la autenticación del dispositivo.
  • Si continua encontrando un error al introducir el código de seguridad desde su aplicación de autenticación, asegurese de que la hora del sistema sea correcta en su dispositivo móvil:
    1. En los dispositivos iOS, asegúrese de que en Configuración > General > Fecha y Hora esté configurado "Establecer automáticamente".
    2. En los dispositivos Android, pulse por favor "Sincronizar ahora" en la Configuración de la aplicación del autenticador > Corrección de la hora para los códigos.
Usuarios a los que les pareció útil: 5 de 7