MacOS 10.15 Catalina/11 Big Sur, requisitos adicionales de seguridad y privacidad para Mac Streamer y Mac Business App

 

Apple lanzó macOS 10.15 Catalina el 7 de octubre de 2019.  Esta nueva versión tiene requisitos de seguridad más estrictos que requieren un permiso explícito para permitir que las aplicaciones tengan control. 

En el caso del Mac Streamer v3.3.2.0, estos son los ajustes de seguridad y privacidad adicionales que se requieren para permitir que el software Splashtop proporcione acceso remoto:

Cuatro opciones en Preferencias del Sistema / Seguridad y Privacidad / Privacidad necesitan ser habilitadas para que una sesión remota funcione normalmente. Tenga en cuenta que estos ajustes de seguridad no pueden ser configurados de forma remota - debe cambiar estos ajustes una vez localmente antes de poder establecer una sesión remota.

También, tenga en cuenta que si estos ya están habilitados, por favor, desmarque y vuelva a marcarlos. Los usuarios informaron que esta acción solicita que se restablezcan los permisos si no estaban funcionando antes.

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  1. Accesibilidad (afecta al control) - La opción está disponible en macOS 10.14 Mojave y debe ser marcada para permitir el control remoto. Esto es lo mismo con 10.15. Para los casos de actualización del sistema operativo, si ya tienes la opción marcada en 10.14, no necesitas configurarla de nuevo en 10.15. Para las nuevas instalaciones de streamer en 10.15, esta configuración necesita ser comprobada para habilitar el control remoto.
    • Si esta configuración se hizo en Mojave antes de actualizar a Catalina, es posible que tengas que borrar (-) la configuración de Accesibilidad para Splashtop Streamer, y luego volver a añadir (+) y comprobarlo.
  2. Acceso completo al disco (afecta a la transferencia de archivos) - La opción está disponible en macOS 10.14 Mojave pero no necesita ser marcada. Ahora, necesita ser marcada para usar la transferencia de archivos en 10.15. Si no está marcada, los archivos/carpetas del Mac remoto no se mostrarán en la ventana de transferencia de archivos.
  3. Grabación de pantalla (afecta a la conexión remota) - La opción no está disponible en macOS 10.14 Mojave. Ahora, necesita ser comprobada para establecer una sesión remota el 10.15. Si no, no podrá establecer una sesión remota y aparecerá un popup en el ordenador del streamer (NO PUEDE configurarse de forma remota):
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  4. Micrófono (afecta al flujo de sonido) - La opción está disponible en macOS 10.14 Mojave y debe ser comprobada para transmitir el sonido a través de una conexión remota.Esto es lo mismo en 10.15.Sin embargo, Soundflower no funciona en 10.15: no puede transmitir sonido incluso cuando verifica Micrófono si todavía usa Soundflower.

Para el audio, tenga en cuenta que, en todas las versiones de MacOS, las sesiones remotas que se conectan a un ordenador en el estado previo al inicio de sesión (cuando no hay una cuenta de usuario que haya iniciado sesión) no podrán enviar audio a través de la sesión remota. Para solucionar esto, inicie sesión en una cuenta de usuario en el ordenador y luego desconecte la sesión remota de Splashtop, pero no cierre la sesión de la cuenta de usuario. Luego, cuando te vuelvas a conectar, escucharás el audio.

Segunda nota: La mayoría de estas configuraciones solo se aplican a la cuenta de usuario en la que se conceden. Si tiene varias cuentas de usuario en un dispositivo, deberá otorgar permisos en cada una.

Tercera nota: Las conexiones remotas no pueden funcionar en la pantalla de inicio de sesión de Mac con Mac Streamer v3.3.4.0 y MacOS 10.15 Catalina. El equipo ha encontrado una solución para el problema: la solución se publica en v3.3.6.0.

Cuarta nota: En dispositivos Apple Silicon, la transmisión de audio no es compatible debido a que el controlador no se puede instalar. Actualmente estamos trabajando en ello, pero aún no se ha fijado un cronograma para su implementación.

Mac Streamer v3.3.4.0 y más tarde requieren los mismos ajustes que arriba.   Además:

  • Con Mac Streamer v3.3.4.0, hay un asistente en las nuevas instalaciones que guía a los usuarios para verificar estas cuatro opciones.Este asistente no aparecerá en los casos de actualización (hay un botón de insignia en la interfaz de usuario de Streamer 3.3.4.0 para abrir manualmente el ayudante).
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  • Soundflower trabaja para proporcionar una transmisión de audio con macOS 10.15 Catalina.
  • El acceso remoto puede conectarse en la pantalla de inicio de sesión con macOS 10.15 Catalina.

 

Para Business App en mac (solución alternativa usando la v3.3.2.0, mejorada usando la v3.3.4.0)

Preferencias del sistema / Seguridad y Privacidad / Privacidad

  1. Archivos y Carpetas (sin Acceso a todo el disco) (afecta a la transferencia de archivos) - La opción no está disponible en macOS 10.14 Mojave. El 10.15, necesita ser marcada para poder usar la transferencia de archivos. Si no, aparecerá un popup pidiéndote que configures la preferencia del sistema al acceder a cada carpeta/archivo en el ordenador local.
  • Con la v3.3.4.0, hay un ayudante al instalarse que guía a los usuarios para comprobar la opción de accesibilidad.

La aplicación Mac SOS requiere la misma configuración que la anterior. Consulte nuestro tutorial en vídeo aquí:

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