Si obtuviste "Error de red" al probar el tipo de conexión en la herramienta de diagnóstico, normalmente significa que nuestro servicio ha sido bloqueado.
- Configurar el firewall en el ordenador local o remoto o en el router, para permitirle el acceso por debajo de los servidores Splashtop:
*.api.splashtop.com (* representa un comodín)*.relay.splashtop.com (* representa un comodín)En ambos sentidos. Sólo se necesita el puerto 443. - La raíz CA podría estar caducada. Para actualizar la raíz CA, importa el gdroot-g2.crt de Go Daddy cert como usuario del sistema:
https://ssl-ccp.godaddy.com/repository?origin=CALLISTO