¿Por qué recibí "imposible conectarse". Por favor, asegúrese de que la red está disponible y el streamer Splashtop está funcionando" error después de ejecutar la herramienta de diagnóstico?

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El mensaje indica que está tratando de ejecutar la herramienta de diagnóstico en una computadora remota fuera de línea. Sólo tendrá resultados de diagnóstico cuando la computadora remota esté en línea.

If the remote computer is showing as offline and you receive this message, please check the remote computer to make sure it is on, awake (Unless remote wake has been configured), connected to the internet, and has Splashtop Streamer running and logged in to your Splashtop team.

Por favor, ejecute la herramienta en un ordenador online desde la lista de ordenadores.

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