Pourquoi y a-t-il un décalage lors de l'établissement d'une connexion à distance à un serveur Windows 2008 ?

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En ce qui concerne ces cas de retard, la plupart d'entre eux sont avec un Streamer installé sur un système à mémoire vidéo assez faible (comme un serveur avec une puce graphique de 16 Mo) ; puisque Splashtop fournit un streaming de haute qualité avec un FPS (Frame Rate per Second) élevé, la mémoire manquante du périphérique vidéo sera le goulot d'étranglement pour maintenir une telle performance.

Voici une solution de contournement qui pourrait vous aider, veuillez désactiver l'accélération matérielle dans
Panneau de configuration-> Affichage-> Résolution d'écran-> Paramètres avancés-> onglet Dépannage ,
par l'expérience des utilisateurs et notre test interne, cela pourrait résoudre le problème. Cependant, cela peut affecter certaines autres fonctions de votre serveur qui nécessitent une accélération matérielle.

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Note :

Pour vérifier si votre système est le même cas que celui que nous avons mentionné, veuillez rechercher "DxDiag.exe" sur votre PC/serveur et l'exécuter-> allez à l'onglet Affichage pour voir les informations détaillées. L'image ci-dessous est un exemple typique de problème de retard sur un serveur :
D3D.png

 

Mise à jour 2015/04/27 :

Nous travaillons sur une solution potentielle au problème des performances extrêmement lentes du Splashtop lorsqu'il y a moins de 256 Mo de RAM vidéo disponibles sur la machine cible (Streamer). Dans le passé, une solution à ce problème consistait à désactiver l'accélération matérielle sur la machine cible. Mais nous avons maintenant une nouvelle solution de contournement dans la version bêta précoce qui ne nécessite pas de désactiver l'accélération matérielle. Nous aimerions avoir de l'aide pour le tester afin de voir si c'est une solution viable.

Veuillez nous envoyer une note à beta-speed@splashtop.com avec l'adresse électronique de votre compte Splashtop et/ou l'adresse électronique de votre meilleur contact, et nous vous enverrons les instructions pour le test.

Merci !

 

Mise à jour 2015/06/09 :

Le test bêta de notre nouvelle solution s'est bien passé. (Merci à toutes les personnes impliquées !) La nouvelle solution a résolu avec succès le problème de performance sur une variété de serveurs HP et Dell avec 8 à 16MB de mémoire vidéo. Nous avons maintenant rendu la solution officielle et l'avons ajoutée à l'article de la FAQ "Pourquoi le rafraîchissement de l'écran est-il si lent sur un serveur Windows 2003 ou 2008.

Si vous rencontrez des problèmes avec cette solution, veuillez nous le faire savoir et déposer un ticket de support.

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