Comment aider les clients à distance en utilisant Splashtop

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Splashtop est le moyen le plus simple de prendre en charge à distance tous vos ordinateurs et ceux de vos clients, où qu'ils se trouvent. Vous pouvez facilement déployer Splashtop, gérer l'accès des utilisateurs, transférer des fichiers, regrouper des ordinateurs et, bien sûr, contrôler les ordinateurs à distance avec les meilleures performances possibles.

Pour une assistance sans surveillance, consultez le site Splashtop Remote Support.

Pour une assistance ad hoc sans installation d'agent, consultez l'assistance à la demande de Splashtop.

Démarrer avec l'assistance à distance Splashtop

  1. Inscrivez-vous pour un essai gratuit sur www.splashtop.com/remote-support.
  2. Téléchargez l'application Splashtop Business pour voir et accéder à ces ordinateurs. L'application est disponible pour WindowsMaciOSAndroid et Chrome.
  3. Connectez-vous à my.splashtop.com et créez votre package de déploiement.
  4. Partagez le package de déploiement avec les utilisateurs dont vous devez gérer les ordinateurs, soit en envoyant un lien, soit en envoyant l'installateur du streamer et votre code unique à 12 chiffres.
  5. Lorsque vos utilisateurs installeront le streamer et entreront le code, leurs ordinateurs vous seront accessibles.
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