Il existe plusieurs types d'authentification pour le serveur Proxy. Actuellement, les Splashtop Streamers et le client Win ne prennent en charge que l'authentification de base (prise en charge partielle de NTLM). La liste suivante peut vous aider à déterminer pourquoi Splashtop ne fonctionne pas dans votre réseau proxy.
- Authentification de base (prise en charge)
- NTLM (pris en charge à partir de Streamer for Windows v2.4.0.1 ou supérieur)
- Passeport (non pris en charge)
- Digest (non pris en charge)
- Kerberos (non soutenu)
I. Win Streamer :
PROXY est supporté depuis Streamer v2.1.0.4. Si votre ordinateur se connecte à un réseau avec un serveur Proxy, veuillez spécifier les paramètres du Splashtop Streamer dans l'onglet Paramètres (ou dans l'onglet Avancé si vous utilisez la version 2.2.5.1 ou supérieure) en conséquence.
Voici le tableau de correspondance des paramètres de proxy entre Win Streamer et IE/Control Panel pour votre référence.
StreamerIE/Proxy
| Aucune | Aucune |
| Auto | Auto ou pas |
| Manuel | Manuel |
* Si "Manuel" est sélectionné, veuillez également saisir l'IP / le port / l'ID utilisateur / le mot de passe du serveur proxy.
II. Mac Streamer :
Les paramètres du proxy pour le Mac Streamer sont un peu différents de ceux du Win Streamer. Veuillez cliquer sur le bouton Modifier les paramètres dans l'onglet Avancé du Mac Streamer v2.3.x ou supérieur. Cela fera apparaître la fenêtre de réseau correspondante (pour le Wi-Fi ou le LAN) comme indiqué dans l'exemple d'illustration ci-dessous. Saisissez l'adresse IP / le port / l'ID utilisateur / le mot de passe appropriés, si votre serveur proxy n'est pas configuré automatiquement.
Veuillez consulter votre responsable informatique si vous ne savez pas quelles options choisir ou quels paramètres entrer dans la fenêtre Réseau.
Vous devrez préciser l'emplacement du fichier de configuration du proxy dans le champ URL indiqué ci-dessous, si vous utilisez la configuration automatique du proxy.
Vous devrez saisir l'adresse IP, le numéro de port, le nom d'utilisateur et le mot de passe appropriés, si vous utilisez un serveur mandataire web sécurisé (HTTPS) comme indiqué dans l'illustration ci-dessous.
REMARQUE : Si votre environnement réseau n'utilise pas de serveur proxy, veuillez vous assurer que les paramètres correspondants (comme indiqué dans l'illustration ci-dessous) sont tous vides. Vous pouvez parfois oublier de désactiver ces paramètres, notamment lorsque vous déplacez votre ordinateur portable entre votre domicile (sans proxy) et votre lieu de travail (avec proxy).
