Comment désinstaller Splashtop ?

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Il peut arriver que vous deviez désinstaller et réinstaller manuellement l'une ou l'autre de nos applications Business et Streamer, ou les deux. Vous trouverez ci-dessous une liste de raisons possibles pour lesquelles vous pouvez envisager de le faire.

Application commerciale :

  • Saisir les informations de connexion et voir un cercle de chargement tournant sans fin
  • Impossible d'ouvrir entièrement la Business App
  • Les paramètres et les fonctionnalités ne fonctionnent pas
  • L'application Business est gelée

Application Streamer :

  • Le Streamer App est en ligne mais ne parvient pas à établir une connexion à distance.
  • Impossible d'ouvrir entièrement l'application Streamer
  • Les paramètres et les fonctionnalités ne fonctionnent pas
  • L'application Streamer se bloque

** Si l'un de ces scénarios s'applique à vous, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour obtenir des conseils sur la désinstallation et la réinstallation **.

Mac :

  1. Ouvrez l'installateur DMG
    (cliquez ici pour télécharger l'installateur de Splashtop Business ou de Splashtop Streamer)
  2. Double-cliquez et exécutez le script de désinstallation " Désinstaller Splashtop Streamer"

Windows :

  1. Ouvrir le panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités
  2. Sélectionnez "Splashtop Streamer" et/ou "Splashtop Business".
  3. Cliquez sur le bouton "Désinstaller".
  4. Si nécessaire, peut exécuter la pièce jointe zip à désinstaller, plus nettoyer les registres et répertoires :
    • Splashtop Streamer : CleanUpInstallerSRS_v1.0.1.0.zip
    • Splashtop Business : CleanUpInstallerSRC.zip
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