Comment ajouter/inviter des utilisateurs/techniciens à faire partie de mon service Splashtop ?

S’abonner

En fonction de votre licence, vous pouvez avoir plusieurs comptes d'utilisateurs associés à votre service/compte Splashtop. Pour les ajouter à votre compte, vous devez les inviter.

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Accès non surveillé :

  1. Connectez-vous à my.splashtop.com / my.splashtop.eu en tant que propriétaire ou administrateur d'équipe.
  2. cliquez sur Gestion->Utilisateurs 
  3. cliquer sur "Inviter l'utilisateur" bouton
  4. Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez les emails des utilisateurs que vous souhaitez associer à votre compte/service, vous pouvez ajouter plusieurs emails à la fois.
  5. Vous pouvez également sélectionner le groupe d'utilisateurs auquel vous souhaitez ajouter les nouveaux utilisateurs en sélectionnant la liste déroulante "Groupe".
  6. Si vous êtes le propriétaire de l'équipe, vous pouvez également définir le rôle de l'utilisateur, soit en tant que membre ou administrateur.
    NOTE : Cela ne s'affichera pas si vous êtes un administrateur d'équipe, seul le propriétaire peut définir le rôle de l'utilisateur.
  7. Vous pouvez également ajouter un message facultatif qui s'affichera en bas de l'e-mail d'invitation.
  8. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur "Envoyer" pour envoyer l'invitation par courriel.
    inviteuser02_fr.png
  9. Ces utilisateurs recevront un courriel pour créer un compte Splashtop et accepter l'invitation. Si l'invitation échoue, ils sont probablement associés à une autre équipe Splashtop. Ils devront se retirer de l'équipe ou fermer leur équipe.
    1. Connectez-vous à my.splashtop.com / my.splashtop.eu
    2. Passez la souris sur leur nom en haut à droite de la page
    3. Cliquez sur Infocomptes (->Onglet Équipe, s'il s'agit du propriétaire)
    4. Cliquez sur le lien hypertexte " me retirer" ou "fermer cette équipe", en bas à droite de la pageleave_team_highlight.png
  10. S'ils ne reçoivent pas le courrier électronique en raison de filtres, il leur suffit de se rendre sur my.splashtop.com / my.splashtop.eu et de créer un compte ou de se connecter à leur compte sur my.splashtop.com / my.splashtop.eu
  11. Ensuite, vous pouvez configurer leurs droits d'accès.
    Comment configurer qui peut accéder à quels ordinateurs ? (Splashtop Business Access uniquement)
    Comment configurer qui peut accéder à quels ordinateurs ? (Assistance à distance & SOS+ uniquement)

Accès assisté (SOS) :

Pour inviter les techniciens à utiliser le service d'accès assisté, Splashtop SOS,

  1. Connectez-vous à my.splashtop.com / my.splashtop.eu en tant que propriétaire de l'équipe SOS.
  2. Cliquez sur SOS
    SOS_fr.png
  3. Cliquez sur "Invitez les techniciens"
  4. Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez les emails des utilisateurs que vous souhaitez associer à votre compte/service, vous pouvez ajouter plusieurs emails à la fois.
  5. Vous pouvez également ajouter un message facultatif qui s'affichera en bas de l'e-mail d'invitation.
  6. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur "Envoyer" pour envoyer l'invitation par courriel.
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