Pourquoi j'ai reçu le message d'erreur "connexion impossible". Veuillez vous assurer que le réseau est disponible et que le streamer Splashtop fonctionne" après avoir lancé l'outil de diagnostic ?

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Le message indique que vous essayez d'exécuter l'outil de diagnostic sur un ordinateur distant hors ligne. Il n'aura des résultats de diagnostic que lorsque l'ordinateur distant sera en ligne.

Si l'ordinateur distant est affiché comme étant hors ligne et que vous recevez ce message, veuillez vérifier que l'ordinateur distant est allumé, réveillé (à moins que le réveil à distance n'ait été configuré), connecté à Internet et que le Splashtop Streamer est en marche et connecté à votre équipe Splashtop.

Veuillez exécuter l'outil sur un ordinateur en ligne à partir de la liste des ordinateurs.

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