Pourquoi le curseur de ma souris n'est-il pas aligné avec l'ordinateur distant ?

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Lorsque vous êtes connecté à un ordinateur dans une session à distance, le curseur de la souris peut ne pas être parfaitement aligné avec l'ordinateur distant. Si tel est le cas, il peut y avoir un décalage du curseur et le fait de cliquer dans la session distante peut ne pas cliquer sur la bonne partie de l'écran. Cela peut être dû à un problème de rapport entre les résolutions de l'ordinateur local et de l'ordinateur distant.

La Solution

1. Veuillez activer l'option " Show Remote Cursor" pour voir si le curseur de la souris distante est aligné avec le curseur de la souris locale. Veuillez cliquer sur l'icône Eye dans la barre d'outils en haut de l'écran lorsque vous êtes dans une session à distance, puis cliquez sur le bouton " Show Remote Cursor" . Nous vous suggérons de déplacer le curseur dans la session à distance et de vérifier s'il y a un décalage du curseur.

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2. Si le curseur local n'est pas parfaitement aligné avec le curseur distant, veuillez ajuster une autre option dans les Options de capture d'écran dans les paramètres du streamer pour voir s'il y a une amélioration. Ouvrez le streamer, cliquez sur l'onglet " Advanced" , faites défiler vers le bas et sélectionnez une autre option de capture d'écran pour le streamer. Veillez ensuite à vous déconnecter et à vous reconnecter après avoir effectué le changement. (Suivez le lien approprié pour voir les options de capture d'écran pour votre système d'exploitation : Windows | Mac)

Si cela ne résout pas le problème, essayez d'ajuster chacune des options de capture d'écran disponibles pour voir s'il y a une amélioration (assurez-vous de vous déconnecter et de vous reconnecter après avoir fait le changement).

3. Essayez de redémarrer l'un ou l'autre ou les deux ordinateurs.

4. Si le problème persiste, essayez de changer la résolution dans les paramètres de l'application professionnelle ( ) pour voir s'il y a une amélioration (suivez le lien pour voir comment changer la résolution) Il est également important de mentionner que vous devrez déconnecter et reconnecter l'ordinateur après avoir effectué le changement.

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