Pourquoi le clavier ne tape-t-il pas correctement ? Comment puis-je modifier le mappage du clavier ?

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Lorsque vous êtes connecté dans une session à distance, il se peut que les lettres soient imprimées en majuscules ou que les lettres ne soient pas imprimées. 

La Solution

1. Veuillez vous connecter à l'ordinateur et cliquez sur l'icône Actions dans la barre d'outils en haut de l'écran.

actionsicon_fr.png

Ensuite, changez l'option 'Mappage du clavier' pour une autre option et voyez s'il y a une amélioration. S'il est réglé sur 'Mappage Splashtop', essayez de le régler sur 'Mappage alternatif'. S'il est réglé sur 'Mappage alternatif', essayez de le régler sur 'Mappage Splashtop' et vérifiez s'il y a une différence.

keyboardmapping_fr.png

2. Veuillez essayer de redémarrer l'un ou l'autre ou les deux ordinateurs.

3. Si le redémarrage n'a pas aidé, cela peut être dû à un Streamer bogué. Désinstaller et réinstaller le Streamer devrait aider à résoudre le problème. Vous pouvez trouver le lien de désinstallation ici et le lien de réinstallation ici.

4. Si le problème persiste, essayez de débrancher et de rebrancher le clavier sur l'un des ordinateurs ou sur les deux.

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