Utiliser l'UUID généré par le logiciel

Cet article vous guidera à travers les questions d'UUID dupliqué, ce qu'est l'UUID généré par logiciel et comment il est utile.

Qu'est-ce qu'un UUID dupliqué

Lorsque vous installez ou déployez Splashtop streamer sur votre ordinateur, Splashtop streamer génère un UUID (identifiant unique) pour l'ordinateur. L'UUID est généré à partir du GUID (identifiant unique global) de l'ordinateur et de son identifiant matériel, comme l'adresse MAC. Ces caractéristiques matérielles sont théoriquement uniques, ce qui fait que les UUID ne devraient jamais être dupliqués entre ordinateurs. Toutefois, dans de rares cas une collision d'UUID peut se produire, notamment lorsque votre environnement est équipé de machines virtuelles.

Symptômes

Lorsque deux de vos ordinateurs ont le même UUID, les problèmes suivants peuvent se produire :

  • Seul un des ordinateurs clonés apparaîtra dans la liste des ordinateurs.

  • Lorsque vous essayez de vous connecter à cet ordinateur dans la liste des ordinateurs, la connexion peut être aléatoire à l'un des ordinateurs clonés.

  • Si vous redémarrez le streamer sur l'un des ordinateurs clonés, il apparaîtra dans la liste de votre ordinateur et aura la priorité sur tous les autres clones.

Pour résoudre ces problèmes, nous avons introduit une méthode différente de génération des UUID depuis la version 3.4.8.0.

UUID généré par le logiciel

Dans le cadre de cette méthode de génération, l'UUID est généré de manière aléatoire par le logiciel sans faire référence à aucun identifiant matériel. Cela permet d'éviter les cas de duplication d'UUID.

Pour utiliser l'UUID généré par le logiciel sur votre streamer, activez l'option "Utiliser l'UUID généré par le logiciel" lorsque vous déployez le streamer Splashtop. Voir les étapes détaillées ci-dessous :

  1. Connectez-vous à my.splashtop.com / my.splashtop.eu et cliquez sur Gestion > Déploiement.
  2. Cliquez sur le bouton Créer un package de déploiement .
  3. Activez l'option Utiliser l'UUID généré par le logiciel.
    sw-gen-uuid_fr.png
Remarque : l'option de déploiement ne peut être définie que lors de la configuration du pack de déploiement, et ne peut pas être configurée sur les paramètres du streamer.

 

En outre, il existe un autre moyen de résoudre le problème de duplication de l'UUID en générant à nouveau l'UUID via la commande URI :
  • Pour les utilisateurs de Windows, veuillez taper cette commande dans le Terminal :
    st-streamer://com.splashtop.streamer?resetuuid=1
  • Pour les utilisateurs de Mac, veuillez taper cette commande dans Terminal :
    open st-streamer://com.splashtop.streamer?resetuuid=1
  • Pour les utilisateurs de Linux, veuillez taper cette commande dans le Terminal :
    splashtop-streamer config -resetuuid

Vous pouvez choisir la méthode qui convient le mieux à votre situation.

La duplication de l'UUID peut également se produire lorsque vous clonez des ordinateurs et des VM avec streamer préinstallé. Veuillez consulter cet article pour savoir comment résoudre ce problème.

Support

Si vous souhaitez en savoir plus ou si vous avez besoin d'aide, veuillez envoyer un ticket de support à l'équipe de support Splashtop.

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