L'erreur "Le fichier "Print.pdf" n'a pas pu être ouvert car vous n'avez pas la permission de le visualiser" lorsque vous essayez d'imprimer à distance ?

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Il s'agit d'un problème connu d'impression à distance lors de la connexion de Macs M1 avec des puces Silicon. Veuillez voir la capture d'écran pour l'erreur. Ce problème a été corrigé dans la version 3.4.8.0. Si vous utilisez une version antérieure du streamer Splashtop, veuillez effectuer une mise à jour vers la dernière version et réessayer d'imprimer à distance.

error_fr.png

 

Si vous voyez toujours l'erreur après avoir essayé d'imprimer à distance, naviguez vers /Users/Shared/SplashtopRemotePrint, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier Print.pdf, et ouvrez-le avec Preview. app comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous. Essayez à nouveau d'imprimer à distance.

Fix_fr-us.png

Si le dossier 'SplashtopRemotePrint' n'apparaît pas, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez 'Spotlight Search' en appuyant sur la barre Command-Space.

2. Tapez "SplashtopRemotePrint".

3. Cliquez sur Dossier puis sélectionnez imprimer.pdf

4. Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez de nouveau Aperçu (par défaut).

 

Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner l'impression à distance ou si vous avez des suggestions à nous faire ? Veuillez ouvrir un ticket de support.

 

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