Comment exporter mon Authenticator vers un nouveau téléphone pour le 2FA ?

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Cet article montre comment exporter votre authentifiant de votre téléphone actuel vers votre nouveau téléphone afin de pouvoir vous connecter à votre compte sans interruption.

Lorsque vous obtenez un nouveau téléphone, il est préférable d'exporter les comptes de votre authentificateur actuel sur votre téléphone actuel vers votre nouveau téléphone. Si vous faites cela, vous pourrez utiliser les codes de votre nouveau téléphone pour vous connecter à Splashtop, et vous n'aurez pas besoin de réinitialiser votre 2FA ou d'utiliser vos codes de récupération.

Table des matières

Google Authenticator

Sur votre ancien téléphone

1. Ouvrez l'application Google Authenticator.

2. Tapez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l'écran.

GoogleAuth_fr-us.jpg

3. Tapez sur Transférer des comptes

GoogleAuth2_fr-us.jpg

4. Tapez sur Exporter des comptes

GoogleAuth3_fr-us.jpg

5. Choisissez les informations du compte que vous souhaitez transférer. Assurez-vous d'inclure Splashtop ainsi que tous les autres comptes que vous pouvez avoir. Google authenticator permet de transférer 10 comptes à la fois, donc si vous en avez plus de 10, vous devrez répéter ce processus avec les autres comptes. Après avoir sélectionné, cliquez sur Next.

GoogleAuth4_fr-us.jpgGoogleAuth5_fr-us.jpg

Sur votre nouveau téléphone

6. Tapez sur la même icône à trois points dans le coin supérieur droit.

GoogleAuth_fr-us.jpg

7. Tapez sur Transférer des comptes.

GoogleAuth6_fr-us.jpg

8. Tapez sur Importer des comptes.

GoogleAuth6_fr-us.jpg

9. Tapez sur Scan QR Code.

GoogleAuth8_fr-us.jpg

10. Utilisez l'appareil photo de votre nouveau téléphone pour scanner le QR code de votre ancien téléphone.

11. Cliquez sur Fait sur les deux appareils.

Si l'exportation est réussie, les deux appareils doivent présenter les mêmes numéros à six chiffres pour les comptes transférés.

Microsoft Authenticator

Vous aurez besoin d'un compte Microsoft pour sauvegarder les comptes.

Si vous utilisez un iPhone, vous devrez activer iCloud, et si vous utilisez un Android, vous aurez besoin de Google Drive.

Sur votre ancien téléphone

1. Ouvrez l'application Microsoft Authenticator.

2. Si vous utilisez un iPhone, tapez sur les lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de l'écran. Si vous utilisez un Android, tapez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l'écran.

MicrosoftAuthenticator_fr-us.jpeg

3. Tapez sur Paramètres

MicrosoftAuthenticator2_fr-us.jpeg

4. Sur la page des paramètres, appuyez sur iCloud Backup si vous utilisez un iPhone ou Cloud Backup si vous utilisez un Android.

MicrosoftAuthenticator3_fr-us.jpeg

5. Vous aurez besoin de votre compte Microsoft à ce stade pour sauvegarder, tapez sur Ajouter Compte.

MicrosoftAuthenticator4_fr-us.jpeg

6. Connectez-vous avec votre adresse électronique et votre mot de passe Microsoft.

MicrosoftAuthenticator5_fr-us.jpegMicrosoftAuthenticator6_fr-us.jpeg

7. Microsoft devra vérifier votre identité, vous pouvez utiliser toutes les options pour vérifier.

MicrosoftAuthenticator7_fr-us.jpeg

8. Une fois la sauvegarde terminée, vous verrez un message indiquant qu'elle a réussi. Tapez sur OK pour continuer.

MicrosoftAuthenticator8_fr-us.jpeg

Sur votre nouveau téléphone

9. Ouvrez l'application Microsoft Authenticator.

10. Tapez sur Restaurer à partir de la sauvegarde.

MicrosoftAuthenticator9_fr-us.jpeg

11. Sur iPhone, appuyez sur votre compte de messagerie Microsoft. Sur Android, vous devrez vous connecter à votre compte Microsoft et vérifier votre identité.

MicrosoftAuthenticator10_fr-us.jpegMicrosoftAuthenticator11_fr-us.jpeg

Si l'exportation est réussie, les deux appareils doivent présenter les mêmes numéros à six chiffres pour les comptes transférés.

DUO Mobile

Pour Duo Mobile, vous pouvez exporter votre compte de votre ancien téléphone vers votre nouveau téléphone. Cependant, après le transfert vers votre nouveau téléphone, Duo demande une étape supplémentaire pour vérifier le compte. Pour ce faire, vous devrez numériser à nouveau le code QR pour obtenir à nouveau les codes d'authentification à six chiffres. Puisque le code QR est à nouveau nécessaire, le processus d'exportation pour Duo ne fonctionne pas pour Splashtop.

Si vous utilisez Duo, veuillez vous connecter à votre compte et désactiver la fonction 2FA pour la configurer sur votre nouveau téléphone, ou assurez-vous d'avoir vos codes de récupération à portée de main.

 

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