Dopo aver completato il programma di installazione Streamer, non riesco ad aprire il programma Streamer

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Se l'installazione è terminata ma non è ancora possibile avviare Splashtop Streamer, prova i seguenti suggerimenti:

Streamer di Windows:

  • Se si utilizza Windows XP e Splashtop Streamer non verrà avviato al termine dell'installazione, utilizzare Task Manager per arrestare il processo Srserver.exe . Quindi avviare di nuovo manualmente.
  • Abbiamo scoperto che se un processo di servizio denominato Servizi terminal è disabilitato, ciò impedirebbe l'avvio di Splashtop Streamer. Se è disabilitato nel tuo caso, abilitalo manualmente da Task Manager/Process.

    Si noti che il processo di Servizi Terminal esiste solo in XP Professional (non in XP Home). Puoi trovare il servizio come segue:

    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer e selezionare Gestisci dal menu.
    2. Nella finestra Gestione computer , apri Servizi e applicazioni nel riquadro a sinistra e fai clic su Servizi .
    3. Nel riquadro Servizi , dovrebbe essere presente un elemento Servizi Terminal nell'elenco nel riquadro destro. Se è disattivato, fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizi terminal, selezionare Proprietàdal menu, quindi selezionare Manualee fare clic su Applica. Il pulsante Start verrà quindi abilitato.
    4. Fare clic sul pulsante Start per avviare Servizi Terminal. Lo Splashtop Streamer dovrebbe quindi avviarsi automaticamente!
  • Rinominare la cartella plug-in (sotto C o D:\Program Files\ Splashtop\ Splashtop Remote\ Server) in Windows Vista o Win 7 può risolvere il problema "Streamer non è riuscito a lanciare "se si dispone anche di altre applicazioni Splashtop come FileHound, CamCam, Whiteboard...
  • Prova a disinstallare l'installazione precedente, riavvia il PC, quindi installa di nuovo.

 

Mac Streamer:

  • Assicurati che il tuo Mac Streamer sia stato aggiornato alla v2.3.0.4 o superiore, in cui abbiamo risolto un problema noto relativo al mancato avvio del Mac Streamer.
  • Rimuovi questi due file dalla cartella ~Library/Preferences , quindi riavvia il computer per vedere se c'è qualche differenza. (Solo per Mac Streamer v2.2.x o versioni precedenti).

- com.splashtop.Splashtop-streamer.plist

- com.splashtop.Splashtop-Streamer-UsageTracking.plist

  • Attenersi alla seguente procedura per disinstallare completamente, quindi installare di nuovo:

a) Aggiorna lo Streamer alla versione più recente se è una versione precedente.

Download the Mac Streamer at:   http://www.splashtop.com/home
b) Double-click "Splashtop_Streamer_Mac_vx.x.x.x.dmg"
c) Double-click "Uninstall Splashtop Streamer"
d) Click "Run" to un-install Splashtop Remote.
e) Input your user password to continue the "Run" process, if the system requests.
f) Restart your Mac.
g) Confirm that the Streamer is removed completely (the Splashtop Streamer icon will no longer exist in LaunchPad).

Note: Please don't change Streamer default installation location. It HAS TO be under Applications folder to be successfully launched or uninstalled. 

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