Perché non riesco a connettermi dopo un aggiornamento di Windows 10?

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Normalmente, si consiglia di verificare la presenza di eventuali antivirus/firewall che bloccano l'accesso ai server Splashtop.

  1. Consentire l'accesso ai server *.api.splashtop.com
  2. Consentire l'accesso ai server *.relay.splashtop.com
  3. È possibile eseguire uno strumento di controllo, www.splashtop.com/check
  4. Anche se questo passa, assicurati che i pacchetti non ssl siano consentiti sulla porta 443

Alcuni clienti hanno scoperto che un aggiornamento di Windows10, KB4056892, blocca le comunicazioni Splashtop. Disinstallare questo aggiornamento KB per ora.

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