Ti disconnetti o hai difficoltà di connessione?

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Problemi come connessioni interrotte, disconnessioni o difficoltà di connessione non sono comuni e possono essere dovuti a una larghezza di banda ridotta o reti congestionate. Se riscontri uno di questi problemi, prova queste opzioni:

  1. Abilita "Ridurre la qualità dello schermo quando la rete è lenta "
    • Mac: App aziendale (icona viola) → Preferenze
    • Windows: App aziendale (icona viola) File Opzioni
      mceclip1_en-us.png
  2. Abilita "Mostra sfondo a colori solidi sul desktop del computer remoto"
    • Richiede la versione 3.2.6.0 o successiva
  3. Riduci fotogrammi al secondo (FPS) - dettagli
  4. Utilizzare una risoluzione più bassa per il display remoto - dettagli
  5. Eseguire un test ping su entrambi i computer/dispositivi per vedere se ci sono problemi di rete effettivi
    • Apri il prompt dei terminali/comandi e digita "ping www.google.com -t "
    • Eseguire il test sopra riportato su entrambi i computer mentre siete connessi con Splashtop e fate riferimento ai risultati per eventuali timeout di connessione ed errori quando si verifica una disconnessione
  6. Eseguire un test di velocità su entrambi i computer/dispositivi
    • Vai su https://www.speedtest.net/ e fai clic su VAI
    • Lascia che il test finisca e nota la velocità di download e caricamento della tua rete

Si prega di segnare "pollici su" se una o entrambe queste opzioni aiutano e "pollici giù" se non aiutano.

 

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