Perché lo Schermo vuoto non funziona sul computer remoto?

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Con la nuova tecnologia per svuotare lo schermo remoto, non è necessaria un'installazione di driver e funzionerà nella maggior parte dei casi, ad eccezione di alcune limitazioni elencate come di seguito.

  • Sui computer Windows 10 v1903 , potrebbe essere necessario un riavvio del sistema o una modifica della visualizzazione (ad esempio, modificare la risoluzione o disabilitare/abilitare la visualizzazione) prima che funzioni.
  • Non funziona su alcuni computer con CPU Intel gen 1 o 2 che sono ancora con  grafica HD
  • Non funziona su alcuni computer con un monitor collegato tramite una porta USB (ad esempio, switch da USB a VGA). L'installazione del driver dello switch potrebbe risolvere il problema.
  • Quando si collega a un computer che si è appena svegliato dallo stato di ibernazione/sospensione, non funzionerà alla prima connessione. Dovrebbe funzionare in futuro.
  • Se si passa da utenti Windows o si disconnette/connette un utente Windows durante una sessione remota, la schermata remota si accende e si spegne nuovamente.
  • Alcuni software di adattamento automatico del display potrebbero riattivare lo schermo remoto, ad esempio f.lux, Asus Splendid Eye Care (un software integrato con laptop Asus).

Soluzione alternativa 

  • Funziona solo con il modello WDDM del driver = 2.1 o precedente.

Come controllare la versione di WDDM:

Esegui dxdiag.exe sul computer streamer, quindi controlla la scheda Display che indicherà il modello del driver.

_______090518_060452_PM.jpg

Selezionando l'opzione Abilita schermo vuoto nella scheda streamer/Sicurezza, dovrebbe funzionar nella maggior parte dei casi e per svuotare lo schermo del computer remoto quando è in una sessione remota.

Se non funziona, segui le istruzioni riportate di seguito per applicare una soluzione alternativa.

  1. Go to the streamer installation folder, then Driver/Monitor folder:
    C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Server\Driver\Monitor
  2. Right click on the install bat file, then run as administrator.
    Screenshot_041119_032606_PM.jpgOn 32bits computer, please use install_driver.bat,
    On 64bits computer, please use install_driver64.bat.
  3. Questo è tutto! 

Nota:

  • Limitazioni con la soluzione Attiva schermo vuoto
  • Per gli utenti di Splashtop Enterprise, scarica il file allegato di seguito (DPMS_STE.zip), decomprimilo poi accedi a install_driver.bat (install_driver64.bat per il sistema operativo a 64 bit) per applicare la soluzione alternativa.
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