Come posso utilizzare i codici di ripristino/reimpostare 2FA?

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Se hai configurato l'autenticazione a due fattori sul tuo account Splashtop, ti verrà chiesto di inserire un codice di sicurezza a 6 cifre dal tuo dispositivo mobile ogni volta che accedi da un nuovo dispositivo. Questo codice cambierà ogni 30 secondi.

Se non hai accesso al dispositivo mobile per inserire il codice di sicurezza, o hai cancellato l'app di autenticazione, i telefoni modificati, ecc., devi usare un codice di ripristino per accedere al tuo account Splashtop. L'elenco dei codici di ripristino viene fornito quando si imposta l'autenticazione a due fattori.

Se non disponi dei codici di recupero, apri un ticket e includi l'email dell'account Splashtop e il numero di telefono che hai utilizzato al momento della registrazione dell'autenticazione a 2 fattori per la prima volta. Dopo aver verificato il numero di telefono, ti invieremo i codici di recupero.

 

Innanzitutto, accedi a https://my.splashtop.com/ e fai clic su "Usa un codice di ripristino di emergenza".

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Una volta inserito il codice di ripristino di emergenza, potrai accedere al tuo account sul nostro sito web. Per ripristinare l'autenticazione a due fattori, fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra e fai clic su Informazioni sull'account. Da lì fai clic su (cambia) accanto a Verifica in due passaggi per disattivarla e, una volta disattivata, riattivala per ripristinare la Verifica in due passaggi.

 

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Questo collegamento video dimostra anche il processo. https://youtu.be/tqIum3zcW84

 

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