macOS デバイスからデバイスに音声がストリーミングされないのはなぜですか?

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注意:Apple シリコンデバイスでは、ドライバをインストールできないため、オーディオストリーミングに対応していません。現在対処中ですが、実装スケジュールは未定です。

 

Mac デバイスに接続するときにオーディオをストリーミングするには、サウンドドライバをインストールする必要があります。

mac_install_sound_driver_ja.png

リモートデバイスが macOS 10.7/10.8 マシンの場合は、サウンドドライバを手動でインストールする必要があります。詳しくはこちら

リモートデバイスが macOS 10.13 以降の マシンである場合、Apple では新しいセキュリティ機能が導入され、macOS 10.13 以降のマシンに新しいサードパーティ拡張機能をロードする前にユーザーの承認が必要です。そのため、macOS デバイスからデバイスに サウンドをストリーミングする前に、Splashtop リモート サウンドの読み込みを承認する必要があります。

(以下のすべての手順が適用されても、まだ音声が聞こえない場合は、この記事の回避策に従ってください: リンク )。

Splashtop リモートサウンドの読み込みを承認する方法

1.macOS 10.13 以降のデバイスに v3.3.6.0 以降のバージョンのストリーマをインストールすると、警告が表示されます。

Open_Security_Preference_ja.png

2." [ セキュリティ設定を開く ] ["] をクリックするか、[システム環境設定]/[セキュリティ & プライバシー]/[全般] タブに移動し、オプションの [" Allow "] ボタンをクリックします。開発者 " Splashtop Inc. " のシステムソフトウェアがロードからブロックされました 。許可ボタンがブロックされている可能性があります。ロック解除を覚えておいてから、許可ボタンをクリックしてください。

読み込み許可オプションは、システム拡張ブロックの警告がポップアップしてから 30 分間のみ使用できます。

allow_ja.jpg

3.[システム拡張の警告] がポップされた場合は、[" OK "] をクリックします。

 

注意: これらの設定は、許可されているユーザーアカウントにのみ適用されます。デバイス上に複数のユーザーアカウントがある場合は、それぞれに権限を付与する必要があります。

Splashtop リモートサウンドの読み込みに 30 分タイマーを忘れた場合はどうなりますか?

次の手順に従って、Mac ストリーマーを再インストールしてください。

a. " SplashTop_Streamer_Mac_vx.x.x.dmg " ファイルをダブルクリックします。(ファイル名は、ダウンロードしたバージョンによって異なります)。
b. DMGファイルを開き、[" Splashtop Streamerのアンインストール ] をダブルクリックします。"
c. 警告メッセージが表示された場合は、メッセージボックスで [" Open "] をクリックします。
d. ユーザーのパスワードを入力して、システムが要求した場合に [Running] を続行します。
e. " SplashTop_Streamer_Mac_vx.x.x.x.dmg " ファイルを開き、Mac ストリーマーを再インストールします
。f. Mac を再起動します。

 

「システム環境設定」に「許可」ボタンが表示されない場合はどうなりますか?

次の手順に従って、システム拡張プライバシーをリセットしてください:

a. DMG ファイルを開き、[Splashtop Streamer をアンインストール] をダブルクリックします。
b. Mac をリカバリモードで再起動します: 再起動中に Command(⌘) + R キーを押します
c. ターミナルをリカバリモードで開き、リセットするコマンドを入力します。(ユーティリティ > ターミナル)
d. コマンドを入力します:

/Volumes/{Your Disk Name}/usr/bin/sqlite3/Volumes/{Your Disk Name}/var/db/SystemPolicyConfiguration/kextPolicy 'team_idが="CPQQ3AW49Y"であるkext_policyから削除';'
/Volumes/{Your Disk Name}/usr/bin/sqlite3/Volumes/{Your Disk Name}var/db/SystemPolicyConfiguration/kextPolicy 'team_idが=CPQQ3AW49Yであるkext_load_history_v3 から削除";'

*{Your Disk Name} をメインのハードディスクディレクトリ名に置き換えてください。(ターミナル > /ボリューム/タブを押す)

e. Mac を再起動します

f. " Splashtop_Streamer_Mac_vx.x.x.x.dmg" ファイルを開いて Mac ストリーマを再インストールします

 

Splashtopリモートサウンドの読み込みを承認してもまだ音がしないのはなぜですか?

  1. Splashtop リモートサウンドがインストールされていることを確認します。
    Splashtop リモートサウンドが正しくインストールされていることを確認するには、次の手順に従います。  

    a.「システム環境設定」を開き、以下のように「サウンド」を選択します。 System_Preferences_Sound_ja.png

    b.以下のように、サウンド設定の「入力」と「出力」に Splashtop リモートサウンドが含まれている必要があります。
    mac_sound_input_ja.png
  2. リモートセッション中は、 入力ボリューム と出力ボリューム 最大 であることを確認してください。これはまだ音が出ない場合に役立ちます。(一部のユーザーは、これがタブレット/電話で音が出ない理由だと言いました)。
    mac_sound_output_ja.png
  3. macOS 10.14 以降では、Splashtop ストリーマにリモート接続でサウンドをストリーミングさせるためには、追加のマイク設定が必要です:mac_microphone_ja.png
    (すでにオンになっている場合は、チェックを外して再度チェックすることができます。正しく動作しない場合でも、このアクションを行うことで、リセットするアクセス許可が要求されることがユーザーから報告されています。)

  4. [リモート接続のサウンドのみ出力する]ボタンが 、以下に示すように、Splashtop ストリーマ ボックス 設定 タブより 選択されたことを確認します。mac_sound_option_ja.png
  5. サウンド設定に Splashtop リモートサウンドではなくSoundflower が含まれている場合 (下図参照):
    Sound_output_Soundflower_ja.png

    手順に従ってサウンドドライバを再インストールしてください:
    a. Splashtop ストリーマボックスの [設定] タブで [サウンドドライバのアンインストール] をクリックします。mac_uninstall_sound_ja.png

    b. 以下に示すように、[Splashtop ストリーマをインストール]をクリックします:mac_install_sound_driver_ja.png

    c. Mac を再起動します。

macOS 10.7/10.8マシンからのサウンドストリーム

Splashtop Streamer を新規インストールした場合、macOS 10.7/10.8 では [サウンドドライバのインストール] ボタンが無効になっているため、以下の手順でストリーミングサウンドを有効にします:

  1. [Streamer の展開]、[Streamer にログイン] から、旧バージョンの Streamer に戻します。
  2. Soundflower サウンドドライバを手動でインストールします。
  3. サウンドドライバがインストールされたら、最新バージョンにアップグレードします。

Splashtop Streamerがすでにインストールされているケースの場合、サウンドドライバを以前にインストールしていれば、サウンドをストリーミングできます。

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ご注意:

すべての MacOSのバージョンでは、ログイン前の状態でコンピュータに接続しているリモートセッション (ログインしているユーザーアカウントがない場合) は、リモートセッションでオーディオを送信できません。この問題を修正するには、コンピュータ上のユーザーアカウントにログインし、Splashtop リモートセッションを切断しますが、ユーザーアカウントからログアウトしないでください。その後、再接続すると、音声が聞こえます。

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