Splashtop ビジネスクライアントに黒/緑の画面が表示されるのはなぜですか?

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ユーザーから受け取ったレポートによると、" 黒画面" の問題は次の理由で発生する可能性があります。これらの状況のいずれかがあなたに関係する場合は、それらを解決するために関連する提案を試してください。

I. スプラッシュトップストリーマー

1.Windowsリモートコンピュータは、他の競合のためにディスプレイをキャプチャできないことがあります。

解決策 : 別の 画面キャプチャオプション を試してください。この設定は、リモートコンピュータの Splashtop Streamer-> 詳細設定タブにあります。

2.Mac OS X 10.7.0 (Lion) 以降では、Apple DVD Player を使用してビデオを再生しているときに、タブレットやスマートフォンの画面が空白になります。

解決策 :この問題はAppleによって修正する必要があり、現在は何もできないので、代わりにVLCのような別のPlayerを使用することをお勧めします。

3. Windows用スプラッシュトップストリーマー付きNVidia GeForce Graphicカード(Win 7、8/8.1、10)。

解決策 : GeForce 最適化を無効にして、違いがあるかどうかを確認してください。

a. ストリーマがインストールされているコンピュータで regedit.exe を実行します。
b. ダブルクリックして実行します。(この手順によって、システムによって確認ダイアログがトリガーされる場合があります。ポップアップが表示された場合は、[ はい ] をクリックして実行します)。
c. レジストリキー " の有効化 VFBC " を検索します。次に、キーの値を " 0 " に変更します。
d. システムトレイのアイコンを右クリックして、Splashtop Streamer を終了します。次に、[スタート] メニューからストリーマーを再度起動します。(コンピュータを再起動すると、同じ効果が得られます)。
e. もう一度接続して、" 黒い画面 " の問題がなくなるかどうかを確認します。

4.Windows 用スプラッシュトップストリーマーとインテル・サンディ・ブリッジグラフィックカード。

解決方法 : この表示チップを使用していて、黒 (または半分緑) の画面が表示される場合は、\ HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Splashtop Inc.\ Splashtop Remote Server\ EnableIQSV から新しいレジストリキーを検索または追加して 0 に設定してから、Splashtop ストリーマーを再起動してください。これにより、クライアントデバイスの黒い画面の問題が修正されます。

(添付された enableIqsv.reg_ ファイルをダウンロードし、名前の末尾にあるアンダースコアを削除して、 .reg ファイルに名前を変更します。ダブルクリックすると、このキーが自動的に追加されます。)

5.Windows Media Player、VLC... アプリのようなメディアプレーヤーのさまざまな種類でムービーを再生すると、ムービーを再生中に適切な設定を使用していません。

解決策 : 詳細については、 このリンク を参照してください。

6.Mac MiniにインストールされているWin7に接続します(ブートキャンプ経由)。モニタが接続されていない(ヘッドレス)。

解決策 : 当社のエンジニアリングはこの問題の修正に取り組んでいます。一時的な回避策は、モニタを Mac Mini に接続することです。

7." Rapport、"、 またはその他のRapportのようなソフトウェアが、同じ目的でコンピュータにインストールされている場合(ウェブサイトのコンテンツがキャプチャされないように保護するため)、インターネットブラウザ内に黒い領域が表示されることがあります(完全な黒い画面)。これは、あなたが閲覧しているコンテンツは保護され、キャプチャすることができない、または" ストリーミングすることができないことを意味します。" この場合、いくつかのオプションを試すことができます。

a. ディスプレイカードが nVidia で、この最適化をサポートしている場合は、nVidia GeForce 最適化を有効にします。
b. Trusteerのウェブページ に表示されていない別のURLを参照します。

c. コンピュータから Rapport (または Rapport のようなソフトウェア) を削除します。

 

II.スプラッシュトップクライアント

1.場合によっては、アプリを閉じてからアプリを再度開くだけで、この黒い画面の問題を簡単に解決できます。
2.AndroidのHDクライアントv2.x用のAndroidのv4.x +スプラッシュトップは、タブレットに黒い画面を取得することがあります。

解決策 :「 互換モードで実行 」オプションを有効にします。このオプションは、[設定]-> [一般設定]-> [互換モードで実行]にあります。

3.Androidのv3.xとビューソニックタブレット

ViewSonicでテストしたROMの唯一のバージョンは、Splashtop Remoteによって公式にサポートされている 2.x であり、黒い画面の問題が発生することはありません。Android 3.x カスタマイズ ROM で ViewSonic を使用する場合は、黒い画面の問題を ViewSonic で修正する必要があります。

 

III.その他

  • RDP セッションで Windows 用 Splashtop ストリーマーを使用する:最初に RDP 経由でコンピューターを接続し、その後 Splashtop リモートデスクトップ経由で接続すると、ストリーマーと RDP の両方が正常に共存 できます ただし、 RDP セッションを最小化すると、Splashtop リモートデスクトップに黒い画面が表示されます。

解決方法 : RDP セッションを再度復元します。

 

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