Windows クライアントアプリを使用しているときに " ビデオデバイス " を初期化できませんでした。なぜですか。

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「" ビデオデバイス " の初期化に失敗しました」というエラーメッセージは、通常、DirectX ドライバまたはディスプレイドライバに関連しており、Windows クライアントアプリでのみ発生します。このメッセージが表示されたら次の提案をお試しください。

ビジネスアプリ (biz_icon.jpeg) を搭載したコンピューターで、次の操作を行います。

1.DirectX が正しくインストールされ、 Direct3D が有効になっている ことを確認します。または、Direct3D を再インストールして確認することもできます。これは、 Direct3D が使用できないか無効になっている場合に特に良いアドバイスです。

このコンピュータで、Windows の [スタート] メニュー-> 検索-> dxdiag.exe と入力して DirectX 診断ツールを開きます。下図の [ 表示 ] タブをクリックし、 Direct3D が有効になっているかどうかを確認します。

d3D.png

2.ディスプレイドライバを更新し、コンピュータを再起動します。通常、ドライバを更新すると、Direct3D/DirectXのサポートが更新されます。

3.ビジネスアプリケーションの表示方法を D3D から Windows GDI に変更します。

(v3.3.0.0 以降が必要です)

  • ファイル-> オプション-> 詳細-> 代替レンダリングエンジンを使用

代替レンダリングエンジン.png

  • v3.3.8.0以降を使用している場合:
    • ファイル-> オプション-> 詳細設定-> ビデオレンダリングオプション-> ソフトウェア

mceclippng

 

 

 

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