Splashtop Streamerを実行しているWindows XPでSplashtopアカウントにログインできず、「Splashtopサーバーにアクセスできません...」などのエラーメッセージが表示される場合、これはおそらく次の原因が原因です。
1）コンピュータシステムの年/日付/時刻が正しいものから遠く離れている。（その場合は、正しい年/日付/時刻に設定します）。
2) 次の 2 つのケースのいずれかによって発生する可能性のある証明書エラー。
- コンピュータの証明書の有効期限が切れています。
- お使いのコンピュータ上の証明書は、当社のウェブサイトによって信頼されていません。
理由 #2 については、以下の手順に従って確認と訂正を行ってください。下の図の例で、Microsoft Internet Explorer ブラウザを使用しました。
1.以下のサンプル図のようなエラーページが表示された場合は、Splashtop Streamer を実行しているコンピュータから、この Web サイト ([ https://my.splashtop.com ]) にアクセスして、問題が証明書に関連しているかどうかを確認してください。
2.コンピュータの証明書の有効期限が切れているか、信頼されていないことを確認します。たとえば、Internet Explorerを使用している場合は、[ ツール ]-[> インターネットオプション ]-[> コンテンツ ] タブ（下図）-[>] に移動し、[ 証明書 ] ボタン（下図）をクリックします。
3.以下に示す [ 信頼されたルート証明機関 ] タブを表示し、キーワード " Go Daddy " を検索して関連する値を検索し、既に有効期限が切れているかどうかを確認します。
4.証明書のエラーを修正するには、マイクロソフトの公式WebサイトにアクセスしてWindows Updateを実行します。更新プログラムの名前に「" root certification... "」という単語が含まれている更新プログラムを検索し、システム上でその更新プログラムを実行します。
5.Windows Updateが完了したら、コンピュータを再起動します。その後、再度Splashtop StreamerでSplashtop アカウントにログインし、正常に動作するか確認してください。