Splashtop Streamerを実行しているWindows XPでSplashtopアカウントにログインできず、「Splashtopサーバーにアクセスできません...」などのエラーメッセージが表示される場合、これはおそらく次の原因が原因です。
1）コンピュータシステムの年/日付/時刻が正しいものから遠く離れている。（その場合は、正しい年/日付/時刻に設定します）。
2) 次の 2 つのケースのいずれかによって発生する可能性のある証明書エラー。
- コンピュータの証明書の有効期限が切れています。
- お使いのコンピュータ上の証明書は、当社のウェブサイトによって信頼されていません。
理由 #2 については、以下の手順に従って確認と訂正を行ってください。下の図の例で、Microsoft Internet Explorer ブラウザを使用しました。
1. コンピュータの証明書が期限切れまたは信頼されていないことを確認します。
例）Internet Explorer を使用している場合、 「 ツール 」⇒「 インターネット オプション 」⇒「 コンテンツ 」 タブ (下図) ⇒「 証明書 」 ボタン (下図) をクリックします。
2. 下図のように「 信頼されたルート証明機関 」タブを表示⇒キーワード "Go Daddy" を検索して関連する値を検索し、すでに有効期限が切れていないか確認します。
3. 証明書のエラーを修正するには、まず、「信頼されたルート証明機関」で Go Daddy Class 2 証明書をすべて削除します。
4. 任意のブラウザを使用して、次の証明書をダウンロードします。
GoDaddy Class 2 Certification Authority Root Certificate - G2.
こちらは下記のリンクからダウンロードできます。
https://ssl-ccp.godaddy.com/repository/gdroot-g2.crt
または、
https://www.dropbox.com/s/oba10nko9niftbf/gdroot-g2.crt?dl=0
5. 証明書をダウンロードしたら、「証明書のインストール」をクリック、またはダウンロードした証明書をダブルクリックして、「保存場所」で「ローカルコンピュータ」を選択します。 「すべての証明書を次のストアに配置する」⇒「参照」⇒「証明書ストアの選択」⇒「信頼されたルート証明機関 」⇒「ローカルコンピュータ」にチェックを入れOKをクリックします。
6. コンピュータを再起動します。 次に、大量配布コードまたは Splashtop アカウントを使用して Splashtop ストリーマー にログインし、正常に動作するかをご確認ください。