XPストリーマーに「Splashtopサーバーにアクセスできません...」というエラーが表示されるのはなぜですか?

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Splashtop Streamerを実行しているWindows XPでSplashtopアカウントにログインできず、「Splashtopサーバーにアクセスできません...」などのエラーメッセージが表示される場合、これはおそらく次の原因が原因です。

1)コンピュータシステムの年/日付/時刻が正しいものから遠く離れている。(その場合は、正しい年/日付/時刻に設定します)。

2) 次の 2 つのケースのいずれかによって発生する可能性のある証明書エラー。

  • コンピュータの証明書の有効期限が切れています。
  • お使いのコンピュータ上の証明書は、当社のウェブサイトによって信頼されていません。

理由 #2 については、以下の手順に従って確認と訂正を行ってください。下の図の例で、Microsoft Internet Explorer ブラウザを使用しました。

1.以下のサンプル図のようなエラーページが表示された場合は、Splashtop Streamer を実行しているコンピュータから、この Web サイト ([ https://my.splashtop.com ]) にアクセスして、問題が証明書に関連しているかどうかを確認してください。

 

証明書_Error.png

 

2.コンピュータの証明書の有効期限が切れているか、信頼されていないことを確認します。たとえば、Internet Explorerを使用している場合は、[ ツール ]-[> インターネットオプション ]-[> コンテンツ ] タブ(下図)-[>] に移動し、[ 証明書 ] ボタン(下図)をクリックします。

 

internet_options_Content.png

 

3.以下に示す [ 信頼されたルート証明機関 ] タブを表示し、キーワード " Go Daddy " を検索して関連する値を検索し、既に有効期限が切れているかどうかを確認します。

 

internet_Options_Certificates.png

 

4.証明書のエラーを修正するには、マイクロソフトの公式WebサイトにアクセスしてWindows Updateを実行します。更新プログラムの名前に「" root certification... "」という単語が含まれている更新プログラムを検索し、システム上でその更新プログラムを実行します。

5.Windows Updateが完了したら、コンピュータを再起動します。その後、再度Splashtop StreamerでSplashtop アカウントにログインし、正常に動作するか確認してください。

 

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