Splashtopリモートプリンタがプリンタリストに表示されない。

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コンピュータにリモートアクセスした際、[リモート印刷を有効]にすると、「Splashtop Remote Printer」という名前のプリンタが、そのコンピュータのプリンタの一覧に表示されます。注意:リモートセッションが確立されていない限り、プリンタはリストに表示されません。また、チームの所有者の場合は、チーム設定でリモート印刷が有効になっていることを確認してください。

一部のコンピュータでは、アクセス許可の問題が原因でプリンタードライバーのインストールが失敗したため、この現象は発生しません。アクセス許可の問題により、Windows が印刷関連のエラーウィンドウを繰り返しポップアップすることもあります。

回避策は、 管理者レベルのコマンドプロンプトから手動でプリンタドライバをインストール

  1. 管理者権限で コマンドプロンプトを開きます。
  2. ディレクトリに移動します。

    \ プログラムファイル (x86)\ スプラッシュトップ\ スプラッシュトップリモート\ サーバー\ ドライバ\ STプリンタ\

  3. アンインストール バッチファイルを実行します (32 ビットの場合は uninstall_driver.bat、64 ビットの場合は uninstall_driver64.bat)。
  4. インストール バッチファイル (32 ビットの場合は install_driver.bat、64 ビットの場合は install_driver64.bat) を実行します。
  5. リモートセッションを切断し(リモートで実行している場合)、再接続します。リモート印刷は現在動作しているはずです。

プリンタがプリンタリストに表示されない場合は、次の手順に従います。

  1. 上記の手順 1 ~ 2 を繰り返します。
  2. プリンタマウントファイル (p_mount.bat) を実行します。
  3. これは、リストにプリンタをマウントするのに役立ちます。

それでもリモート印刷が機能しない場合は 、サポートチケットを開いて ください。

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