曲や映画をストリーミングするときに音声の遅れや途切れを引き起こす原因をいくつか挙げます。
1. Win Streamer を v2.3.0.2 以降のバージョンにアップデートしてください。このバージョンでは、Win Streamer の以前のバージョンに存在していた既知の「音飛び」問題が修正されています。
2. iPadをお使いの場合は、iPad アプリ用の Splashtop アプリを v2.5.7 以降のバージョンにアップデートしてください。このバージョンでは、既知の「音飛び」問題が修正されています。
3. ネットワーク接続不良：使用可能な帯域幅が低すぎると、音声の劣化や遅延が発生する可能性があります。より良いネットワークに接続し、変化があるかどうか確認してください。
4. コンピューターの性能不足：当社のシステム要件は、デュアルコアCPUです。Atom や Celeron などのローエンド CPU では、音声の遅延を引き起こすことがあります。CPU の最小ハード要件以上のコンピューターでお試しください。
5. 互換性のないルーターの使用：D-Link ルーター6xx(615または655) または 8xx(815)を使用している場合、Splashtop Business アプリとの互換性問題があり、音声の遅延が発生しやすいことがあります。現在、当社技術部がこの問題のソリューションを開発中です。
注：上記の原因以外の問題については、iPad 用の Splashtop アプリを v2.2.5.7 以降のバージョンに更新し、WinStreame rを v2.3.0.2 以降のバージョンに更新することで、大部分の「音飛び」問題が修正されます。