Splashtop をアンインストールするには？

Businessアプリとストリーマーのどちらか、または両方を手動でアンインストールし、再インストールする必要がある場合があります。以下にアンインストールを行う必要があるパターンを示しています。

Businessアプリ：

• ログイン情報を入力後、ローディングサークルが延々と回転している
• Businessアプリを完全に開くことができない
• 設定や機能が利用できない
• アプリががフリーズする

ストリーマー：

• オンライン表示されているが、リモート接続を確立できない
• ストリーマーを開くことができない
• 設定や機能が利用できない
• ストリーマーがフリーズする

** 上記に該当する場合は、以下の手順でアンインストールと再インストールを行ってください。

Mac：

1. DMGインストーラーを開きます
   （Splashtop BusinessまたはSplashtop Streamerのインストーラーをダウンロードするにはここ をクリックしてください）
2. 「 Splashtop Streamer のアンインストール」をダブルクリックしてアンインストールスクリプトを実行します。

Windows：

1. コントロールパネル-> 「プログラムと機能」に進みます
2. 「Splashtop Streamer」や「Splashtop Business」を選択します
3. 「アンインストール」ボタンをクリックします
4. 必要に応じて、添付 zip ファイルを実行すると、アンインストールに加えて、レジストリとディレクトリのクリーンアップができます：
   
   • Splashtop Streamer：CleanUpInstallerSRS.zip
   • Splashtop Business：CeanUpInstallerSRC.zip