診断ツールを実行した後、「接続できません。ネットワークが利用可能で、Splashtop streamerが実行されていることを確認してください」というエラーが表示されるのはなぜですか?

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このメッセージは、オフラインのリモートPCで診断ツールを実行しようとしていることを示します。診断結果は、リモートコンピューターがオンラインの場合のみ表示されます。

リモートコンピュータがオフラインと表示されてこのメッセージを受け取った場合は、リモートコンピュータがオンになっていること、スリープ状態になっていること(リモートスリープ解除が設定されていない場合)、インターネットに接続していること、Splashtop Stereamer が実行されていること、および Splashtop チームにログインしていることを確認してください。

コンピュータ一覧からオンラインコンピュータ上でツールを実行してください。

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