概要:
我々は今、2つのスタックのアカウントの一部になることができます-
-
Global： アカウント情報が保存される当社のオリジナルデータベース
- 物理データベースは米国にあります
-
EU ：欧州のユーザーがアカウント情報をサイロ化し、ヨーロッパに保管できる新しいデータベース
- 物理データベースはドイツにあります
現在使用しているスタックを確認するには、 こちらの記事をご覧ください 。
どのオペレーティングシステムに互換性がありますか？
EU のデータベースとインフラストラクチャは TLS 1.2 へのアクセスを制限しているため、TLS 1.2 をサポートしていない古いシステムにはアクセスできません。これらには、Windows XP、Windows Vista、Windows Server 2003、macOS 10.7 Lion、10.8 Mountain Lion、Android 4.0などがある。これらのシステムは、Global スタックのアカウントに対してのみサポートされます。
それ以外の場合は、システム 要件の記事 または ダウンロードページ に記載されているすべてのオペレーティングシステムが EU スタックでサポートされます。
スタックを切り替えることはできますか？
アカウントを前後に切り替えることはできません。欧州に所在し、現在グローバルスタックに所在し、地域のデータガバナンス規制により切り替えが必要な場合は、EU スタックへの切り替えをお手伝いします。
グローバルスタックと EU スタックは両方とも同じ Splashtop リレーサーバを使用しているため、一方から他方に切り替えてもパフォーマンスは影響を受けません。
切り替え方法:
メールアドレスは、アカウントの一意の識別子として使用されます。メールアドレスは、当社のシステム内でグローバルに一意であるため、グローバルアカウントで使用されているメールアドレスは、同時にEUのアカウントに使用することはできません。
切り替えるには、まず古いアカウントを削除する必要があります。これを行うには、次の操作を行います。
- ウェブコンソール（私の.splashtop.com または私の.splashtop.eu）にログインします。
- 右上隅にある自分の名前（> アカウント情報）にカーソルを合わせます。
- [アカウントの" 削除] " リンクをクリックします。
- もう一方のスタックにアカウントを作成する
-
ヨーロッパにお住まいの方で、現在グローバルスタックに加入している場合は、my.splashtop.eu で購読するか、トライアルを開始してください。
-
ヨーロッパにお住まいの場合、現在 EU スタックに加入しており、グローバルスタックに切り替える場合は、Splashtop サポートにお問い合わせください。
-
注:現在のサブスクリプションが開始される前に切り替える必要がある場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
SOSの使用に関する注意：
現在、SOS クライアントはスタック固有です。つまり、アカウントがグローバルスタックにある場合は、接続しているユーザーに sos.splashtop.com から SOS アプリをダウンロードしてもらう必要があります。あなたのアカウントがEUスタック上にある場合は、ユーザーにsos.splashtop.euからSOSアプリをダウンロードさせてください