「無効な接続トークン」と表示された場合、ストリーマーを再起動してください。

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Businessアプリでコンピュータに接続しようとすると、エラーメッセージで「無効な接続トークン」とが表示されることがあります。
このメッセージはトークン (デバイスの認証コード) が、デバイス間のマッチングの過程において正しくないことを示しています。トークンは、12時間ごとに更新されますが、Business アプリ側またはストリーマー側のいずれかで不正になる可能性があります。

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対処方法

1.ストリーマーを再起動してみてください。Businessアプリ v3.1.2.1以降では、コンピュータの横にある歯車マークをクリックして、ストリーマーの再起動オプションが表示されるようになりました。

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2.Mac:

    1. DMGインストーラを開きます。
      BusinessアプリまたはSplashtop Streamerのインストーラをダウンロードする
      には、
      こちらをクリックしてください。
    2. ダブルクリックして、アンインストールスクリプトを実行します
    3. DMGインストーラを再実行し、「インストール」を選択し、手順に従ってSplashtop StreamerまたはBusinessアプリをインストールしてください。

Windows:

1.ストリーマーの再インストールをお試しください。 添付のZIPファイルを実行して
アンインストールし、レジストリやディレクトリのクリーンアップを行ってください。

    • Splashtop Streamer:CleanUpInstallerSRS.zip

2.Businessアプリの再インストールをお試しください。 添付のZIPファイルを実行してアンインストールし、レジストリやディレクトリのクリーンアップを行ってください。

    • Splashtop Businessアプリ:CleanUpInstallerSRC.zip

 

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