リモートコンピュータにアクセスしようとすると、円が回転したり、画面が緑色になってしまう

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デバイスにリモートアクセスしている時や、リモートセッション中に マルチモニター 機能を切り替える時に、円が回転したり、画面が緑色になったりする場合は、「アドバンスドアーキテクチャ (コーデック)」の設定を「オフ」にしてください。

これらの手順は、別のコンピュータにリモートアクセスするために使用するコンピュータである接続元コンピュータで設定してください。

Windows

1.Businessアプリを開きます。

2.「ファイル」⇒「オプション」⇒「最適化」の順にクリックします。

3.「アドバンスドアーキテクチャ (コーデック)」を選択し、チェックをはずします。

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4.Businessアプリを完全に閉じ、再度開きます。その後、リモートコンピュータに再接続してください。

 

Mac


1.Business アプリを開きます。

2.画面左上の「Splashtop Business」⇒「設定」の順にクリックしてください。

3.「最適化」項目の「アドバンスドアーキテクチャ (コーデック)」を選択し、チェックをはずします

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4.Businessアプリを完全に閉じ、再度開きます。その後、リモートコンピュータに再接続してください。

 

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