为什么与Windows Server的连线不稳定?

关注

问题

我在Windows服务器上安装了Splashtop Streamer。它已启动,但无法连接到它。 Splashtop Business应用程序或Splashtop Web控制台告诉我服务器处于脱机状态。

[这个问题已经解决了。请下载并安装适用于Windows的Splashtop Streamer v3版。有关更多详细信息,请参阅下面的8/27更新。]

原因

Splashtop Streamer最初是针对个人用户而设计的。它在单个Windows帐户的上下文中运行。这使共享PC的多个用户可以在各自的Windows帐户中进行单独的Streamer设置。但是,这种体系结构在Windows Server上带来了一些问题。

当Windows帐户更改时(由于注销,登录或切换用户事件),Streamer会在新环境中关闭并重新启动。 Splashtop Business应用程序将自动尝试重新连接。这通常在Windows工作站上成功。但在Windows Server上,同时使用多个帐户(本地会话加RDP会话)的情况下,Streamer无法在远程连接请求切换时响应远程连接请求。然后,服务器将显示为Splashtop Web控制台的离线状态。

对于Windows服务器在控制台会话中安装了Streamer并且没有动态生成RDP会话的客户,Splashtop可以很好地工作。

我们认识到这种限制的重要性,我们正在修复它。我们计划在5月份提供修补程序。

解决方法

[这个问题已经解决了。这些解决方法不再是必需的。请下载并安装适用于Windows的Splashtop Streamer v3版。有关更多详细信息,请参阅下面的8/27更新。]

不要在RDP会话中安装Splashtop Streamer。

直接在控制台会话中安装Splashtop Streamer(即在本地服务器上或使用另一个远程桌面工具远程登录到服务器控制台会话中)。

此时,您应该能够在线查看服务器并通过Splashtop Business应用程序连接到该服务器。

只要没有RDP会话,服务器应保持联机并可访问。

请注意,即使您不希望与此服务器建立RDP会话,您也可能想要禁用RDP。我们遇到了几种网络恶意软件,它们不断探测Windows服务器以获得RDP连接。此类探测活动还会切换Windows帐户上下文并阻止Streamer正常工作。对于这些情况,禁用RDP或更改默认的RDP端口将使Splashtop正常工作。

下一步是什么

我们正在修改Windows Streamer,以便在系统服务级别与Windows绑定,而不是与单独的Windows帐户绑定。这将使正在进行的会话在Windows登录,注销或切换用户时保持不间断。它还使您能够可靠地远程访问Windows Server的控制台,而不管可能发生的其他RDP会话。

我们计划在5月份提供修补程序。如果您有兴趣帮助我们进行早期测试,请发送电子邮件至beta@splashtop.com。我们非常感谢您的帮助!

更新(5/27) - 感谢所有参与帮助我们进行beta测试的人。现在已接近5月底,我们欠你一个更新。我们已经在我们的Alpha级版本上进行了几轮内部测试。外部测试的beta级版本应在几周内到达。我们会将其发送给所有注册测试版的人。抱歉花了比最初承诺的时间更长的时间。

更新(6/25) - beta指令上周开始发布。我们对已收到的反馈感到非常兴奋。如果您想帮助我们进行beta测试,但没有收到说明,请写信至beta@splashtop.com。谢谢!

更新(6/29) - Beta测试进展顺利,许多人报告服务器和工作站的连接可靠性大大提高。感谢你的帮助。以下是测试版本发现的问题的运行列表。修复程序将在下一个测试版中生成。

  • 执行文件传输可能会使Streamer崩溃。
  • Streamer窗口可能会出现在RDP桌面或应用程序会话中。
  • 当远程计算机在远程会话期间重新启动或切换Windows帐户时,Splashtop Business Windows应用程序可能会崩溃。

更新(8/27) - 新的Streamer现在正式发布!它的版本为3.0.0.2。它现在是作为部署Streamer的默认下载。

Screen_Shot_2015-08-27_at_11.01.03_AM.png

非常感谢你们中的很多人,他们对我们进行了测试并发现了错误。如果遇到Streamer的问题,请致电我们的支持热线或发起技术支持请求,我们会进一步解决这些问题。

还有其它问题?提交请求

评论