Streamer安装程序完成后,我无法打开Streamer程序

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如果安装完成,但Splashtop Streamer仍然无法启动,请尝试以下建议:

Windows Streamer:

  • 如果您使用的是Windows XP,并且Splashtop Streamer在安装完成后将无法启动,请使用任务管理器停止SRServer.exe进程。然后再次手动启动。
  • 我们发现,如果禁用名为终端服务的服务进程,这将阻止启动 Splashtop streamer程序。如果您的案例中禁用了它,请从任务管理器/进程手动启用它。

    请注意,终端服务过程仅存在于 XP 专业版(不在XP 主页中)。您可以找到服务,如下所示:

    1. 右键单击“ 我的电脑”,然后从菜单中选择“ 管理 ”。
    2. "计算机管理"窗口中,在左侧窗格中打开服务和应用程序,然后单击"服务"。
    3. 在“ 服务”窗格中,右窗格的列表中应该有一个“ 终端服务”项。如果已禁用,请右键单击“ 终端服务” ,从菜单中选择“ 属性 ”,然后选择“ 手动” ,然后单击“ 应用” 。然后将启用开始按钮。
    4. 单击开始按钮以启动终端服务。然后,Splashtop Streamer应该会自动启动!
  • 如果您还有其他Splashtop应用程序(例如FileHound,CamCam,Whiteboard...),则在Windows Vista或Win 7中重命名插件文件夹(在C或D:\ Program Files \ Splashtop \ Splashtop Remote \ Server)可以解决“ Streamer无法启动”的问题。
  • 尝试取消安装上一个安装,重新启动 PC,然后再次安装。

 

Mac Streamer:

  • 请确保您的Mac Streamer已更新至v2.3.0.4或更高版本,其中我们已修复与Mac Streamer无法启动有关的已知问题。
  • 〜Library / preferences文件夹中删除这两个文件,然后重新启动计算机以查看是否有任何区别。 (仅适用于Mac Streamer v2.2.x或更早版本。)

-com.splashtop. Splashtop-Streamer.plist

-com.splashtop. Splashtop-Streamer-UsageTracking.plist

  • 请按照以下步骤完全卸载,然后重新安装:

a) 如果Streamer是旧版本,则将其更新为最新版本。

在以下位置下载Mac Streamer: http://www.splashtop.com/home
b)双击“ Splashtop_Streamer_Mac_vx.xxxdmg
c)双击“ 卸载Splashtop Streamer
d)单击“ 运行以卸载Splashtop Remote。
e)如果系统要求,输入您的用户密码以继续“运行”过程。
f)重新启动Mac。
g)确认已完全删除Streamer(LaunchPad中不再存在Splashtop Streamer图标)。

注意图标注意 :请不要更改Streamer的默认安装位置。它必须位于Applications文件夹下才能成功启动或卸载。

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