在Streamer安装后,我无法打开

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如果安装完成但Splashtop Streamer仍无法启动,请尝试以下建议:

Windows Streamer:

  • 如果您使用的是Windows XP,并且在安装完成后Splashtop Streamer无法启动,请使用任务管理器停止SRServer.exe进程。然后再次手动启动。
  • 我们发现,如果名为“终端服务”的服务进程被禁用,则会阻止启动Splashtop Streamer。如果您的情况被禁用,请从任务管理器/进程手动启用。

    请注意,终端服务进程仅在XP Professional中存在(不在XP Home中)。您可以找到如下服务:

    1. 右键单击我的电脑,然后从菜单中选择管理
    2. 在“计算机管理”窗口的左窗格中,打开“服务和应用程序”,然后单击“服务
    3. 在“服务”窗格中,右侧窗格的列表中应该有一个终端服务项目。如果它被禁用,请右键单击终端服务,从菜单中选择属性,然后选择手动,然后单击应用开始按钮将被启用。
    4. 点击开始按钮启动终端服务。 Splashtop Streamer应该自动启动!
  • 在Windows Vista或Win 7中重命名插件文件夹(在C或D:\ Program Files \ Splashtop \ Splashtop Remote \ Server下)可以解决“Streamer无法启动”问题,如果您还有其他Splashtop应用程序,如FileHound,CamCam , 白板...
  • 尝试卸载以前的安装,重新启动PC,然后重新安装。

 

Mac Streamer:

  • 请确保您的Mac Streamer已更新至v2.3.0.4或更高版本,其中我们已修复与Mac Streamer相关的已知问题未能启动。
  • 从~Library / preferences文件夹中删除这两个文件,然后重新启动计算机以查看是否有任何区别。 (仅适用于Mac Streamer v2.2.x或更早版本。)

- com.splashtop.Splashtop-Streamer.plist

- com.splashtop.Splashtop-Streamer-UsageTracking.plist

  • 按照以下步骤完全卸载,然后再次安装:

a)如果Streamer是旧版本,则将其更新为最新版本。

请从以下网址下载Mac Streamer: http://www.splashtop.com/home
b) 双击 "Splashtop_Streamer_Mac_vx.x.x.x.dmg"
c) 双击 "Uninstall Splashtop Streamer"
d)点击“运行”以卸载Splashtop Remote。
e)如果系统请求,输入您的用户密码以继续“运行”过程。
f)重新启动您的Mac。
g)确认Streamer完全移除(Splashtop Streamer图标将不再存在于LaunchPad中)。

caution-icon.gif 注意:请不要更改Streamer的默认安装位置。它必须在Applications文件夹下才能成功启动或卸载。

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