Streamer安装程序完成后,我无法打开Streamer程序

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如果安装完成,但Splashtop Streamer仍然无法启动,请尝试以下建议:

Windows Streamer:

  • 如果您使用的是Windows XP,并且Splashtop Streamer在安装完成后将无法启动,请使用任务管理器停止SRServer.exe进程。然后再次手动启动。
  • 我们发现,如果禁用名为终端服务的服务进程,这将阻止启动 Splashtop streamer程序。如果您的案例中禁用了它,请从任务管理器/进程手动启用它。

    请注意,终端服务过程仅存在于 XP 专业版(不在XP 主页中)。您可以找到服务,如下所示:

    1. 右键单击“ 我的电脑”,然后从菜单中选择“ 管理 ”。
    2. "计算机管理"窗口中,在左侧窗格中打开服务和应用程序,然后单击"服务"。
    3. 在“ 服务”窗格中,右窗格的列表中应该有一个“ 终端服务”项。如果已禁用,请右键单击“ 终端服务” ,从菜单中选择“ 属性 ”,然后选择“ 手动” ,然后单击“ 应用” 。然后将启用开始按钮。
    4. 单击开始按钮以启动终端服务。然后,Splashtop Streamer应该会自动启动!
  • 如果您还有其他Splashtop应用程序(例如FileHound,CamCam,Whiteboard...),则在Windows Vista或Win 7中重命名插件文件夹(在C或D:\ Program Files \ Splashtop \ Splashtop Remote \ Server)可以解决“ Streamer无法启动”的问题。
  • 尝试取消安装上一个安装,重新启动 PC,然后再次安装。

 

Mac Streamer:

  • 请确保您的Mac Streamer已更新至v2.3.0.4或更高版本,其中我们已修复与Mac Streamer无法启动有关的已知问题。
  • 〜Library / preferences文件夹中删除这两个文件,然后重新启动计算机以查看是否有任何区别。 (仅适用于Mac Streamer v2.2.x或更早版本。)

-com.splashtop. Splashtop-Streamer.plist

-com.splashtop. Splashtop-Streamer-UsageTracking.plist

  • 请按照以下步骤完全卸载,然后重新安装:

a) 如果Streamer是旧版本,则将其更新为最新版本。

Download the Mac Streamer at:   http://www.splashtop.com/home
b) Double-click "Splashtop_Streamer_Mac_vx.x.x.x.dmg"
c) Double-click "Uninstall Splashtop Streamer"
d) Click "Run" to un-install Splashtop Remote.
e) Input your user password to continue the "Run" process, if the system requests.
f) Restart your Mac.
g) Confirm that the Streamer is removed completely (the Splashtop Streamer icon will no longer exist in LaunchPad).

Note: Please don't change Streamer default installation location. It HAS TO be under Applications folder to be successfully launched or uninstalled. 

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