我无法完成Streamer的安装;它在中途停止,没有进一步的反应。

关注

如果在安装过程中发生错误(或挂断),则可以尝试以下建议:

Windows Streamer:

  • 如果在执行安装程序文件时立即收到错误消息,则该文件可能在上次下载过程中已损坏。请重新下载一个新的,然后重试。

  • 如果您使用的是Windows XP,并且收到诸如“无法访问Windows安装程序服务”之类的错误消息,请按照以下步骤从“控制面板”中启用Windows Installer服务:
    1. 单击“ 开始”按钮,单击“ 控制面板” ,然后在“经典视图”中单击“ 管理工具 ”,或者在“类别视图”中单击“ 性能和维护 ”,然后单击“ 管理工具 ”。
    2. 单击服务 。找到服务名称“ Windows Installer ”,然后单击该行,使其突出显示。如果该服务当前运行,则“ 状态”列将为空白。
    3. 如果未运行,则在屏幕左侧将显示类似“ 启动服务 ”的内容-单击它。这将启动系统上的过程。
    4. 再次运行Splashtop Streamer安装程序,它应该可以运行!

     

  • 据报道,在Windows XP上运行的Kaspersky软件将阻止Splashtop Streamer的安装。

  • 如果您已经安装了“ Airfoil ”,则Splashtop Streamer安装程序将被阻止,并且在安装过程中可能会挂起。解决方案是先卸载Airfoil,然后再次安装Splashtop Streamer。或者,将Splashtop Streamer install.exe程序添加到Airfoil的“自动劫持”设置下的“排除”列表中。 (一些用户报告说,Airfoil也与DirectTV2PC的安装程序发生冲突。)
  • 我们的一位用户告诉我们,他退出了 Comodo 防病毒应用程序,从而解决了安装错误1719(在Win7 64位系统上)。它具有内置的“沙箱”,这可能是原因。 单击此处查看有关设置的更多详细信息

  • 如果收到错误代码1618,请尝试按照以下步骤解决。

    a.转到任务管理器。
    b.转到“处理”选项卡。
    C.单击“显示所有用户的所有进程”。
    d.找到一个名为mciexec的SYSTEM进程并杀死该进程。这应该解决
    问题。

  • 如果收到错误代码1152,则可能是由于以下情况之一:

    a.硬盘驱动器上没有足够的磁盘空间要提取文件。
    b.您没有足够的权限将文件写入TEMP文件。
    c.下载的文件可能已损坏。
  • 如果收到错误代码1334,则可能是由于以下情况之一:

    a.Windows防火墙可能阻止了安装程序,关闭Microsoft Security Essentials,卸载Splashtop Streamer,然后重新安装Splashtop Streamer。

    根据上面列出的可能性,以下是一些建议的解决方案:
    1.再次从以下位置下载Streamer:
    http://www.splashtop.com/streamer/download?from=remotedownload

    2.释放C驱动器(安装Splashtop Streamer的位置)上任何可能的磁盘空间。

    3.在安装之前,请尝试禁用用户帐户控制(UAC)。单击以下超链接以查看有关如何在Windows中执行此操作的文章: http://www.howtogeek.com/howto/windows-vista/disable-user-account-control-uac-the-easy-way-在Windows Vista上/

    4.右键单击安装程序文件,从菜单中选择运行方式... ,然后在对话框中,选择以管理员身份运行以执行安装。

  • 使用我们的CleanUpInstaller.exe工具彻底清洁Streamer,然后重新启动PC并再次重新安装最新的Windows Streamer。( 注:此工具适用于Windows Streamer v1.5.0.2或更高版本 。)

    1. 将附件的ZIP文件下载到本地计算机。
    2. 从此ZIP文件中将CleanUpInstaller.exe文件提取到本地计算机中(您可能需要使用Unzip实用程序/工具来执行此操作)。
    3. 双击EXE文件以执行它。将出现一个确认消息框。单击清洁按钮。然后它将清除Windows Streamer的所有文件和密钥。

 

  • 如果安装的Windows Streamer是v1.5.0.1或更低版本 ,请尝试以下步骤来清洁Streamer。

    1. 在Windows 64位的C:\ Program Files \ InstallShield Installation InformatioC:\ Program Files(x86)\ InstallShield Installation Informatio 中找到名为{94A1911F-CD2F-4B9C-B171-2B43DCD213AA}的文件夹。这是一个隐藏的文件夹。如果找不到,可能需要使用Windows / Tool / Folder选项启用“ 显示所有文件和文件夹 ”选项。
    2. 手动删除此文件夹,然后从控制面板中卸载。
    3. 安装最新的Streamer,然后再次卸载以完全清除所有Streamer文件。
    4. 要完成此过程,请再次重新安装最新的Streamer。

Mac Streamer:

  • 最后,请注意,有时会弹出一个消息框,但由于某些未知原因,它位于后台。这可能会引起一些混乱,并给用户错误的感觉是安装程序已挂断。
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