如果我碰到密码错误怎么办?如何重设密码?

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Splashtop Business应用程序只需要Splashtop帐户的密码;这是在您首次使用Splashtop Business应用程序时用于在Splashtop服务器上注册的电子邮件地址

I.错误的密码(或错误的安全码):

但是,如果您收到错误的密码错误消息,请参阅以下一些可能的原因和解决方案。

  1. Splashtop帐户并不存在(可能在上次创建时失败)。
    如果你确定你的密码是正确的,但得到这个错误信息,可能是这种情况。请参阅此链接以再次创建Splashtop帐户。
  2. 当您尝试登录时,Splashtop服务器可能正忙。在这种情况下,您可以稍后重试。
  3. 如果您曾重置Splashtop帐户的密码,请注销,然后在Splashtop Streamer和Splashtop客户端应用程序端使用新密码重新登录。
  4. 密码不是旧Splashtop Remote Desktop v1.x.x.x中使用的安全代码。
  5. 如果您在Splashtop Streamer上启用了需要安全代码选项,则每次尝试连接到计算机时都需要输入安全代码。我们强烈建议您在此使用与Splashtop帐户密码相同的代码,以避免混淆。

*Streamer v2.2.5.1的示例

Security_tab2251.png

          

如果您的密码不正确,将会出现错误密码错误信息,错误代码为S = xxxE = xxx,显示在左下角。在这种情况下,请确保您输入的密码与Splashtop帐户相同,或者如果您不记得密码,请重置密码。

"如果您收到“错误的安全码”错误信息,请确认您是否需要安全码已启用,并且您输入了正确的代码,如上面两个框中的“创建您的安全代码”和“确认您的安全码。”

 

II. 重设密码:

如果您忘记了Splashtop帐户密码,或者想要因任何原因重置密码,以下是一些可能有所帮助的提示:

从Splashtop应用程序:

点击右上角的设置图标(“齿轮”图标)。您会看到一个如下图所示的对话框,处于注销状态。

SRC_Forgot_Pwd_1.png

 

点按“忘记密码?”如上图所示,访问下面显示的对话框。在下面显示的电子邮件字段中输入您的Splashtop帐户。

 

SRC_Forgot_Pwd_2.png

 

点击上面显示的发送按钮后,请检查您的电子邮件帐户的收件箱以查找我们发送给您的电子邮件,并按照该电子邮件中的说明重置您的密码。

note.gif  注意:如果您无法找到Splashtop服务器发送的邮件,请检查您的“垃圾邮件”或“垃圾邮件”文件夹,因为它可能已被您的邮件客户端过滤。

 

 

从Splashtop Streamer:

您可以从Splashtop Streamer或Splashtop服务器执行的步骤类似:

 

SRS_Forgot_pwd_1.png

 

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