设备身份验证和电子邮件身份验证是什么?

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为了提高安全性,现在需要通过电子邮件对运行Splashtop Business应用程序并使用Splashtop帐户登录的所有设备进行身份验证。

每台计算机的每个应用程序或浏览器仅会触发一次验证邮件发送,即首次登录 Splashtop Business 时会触发一次,在新的浏览器中登录该网站时会触发一次。

首次登录新设备时,我们将通过电子邮件向您发送身份验证链接。您需要先单击链接,然后才能成功登录并开始在该设备上使用Splashtop Business应用程序。 (等待5分钟以尝试登录,以发送另一封电子邮件)

 

更改或关闭此设置的方法:my.splashtop.com->登录->右上角的帐户信息->团队

 

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为什么我没有收到身份验证电子邮件?

请注意,我们一定会发送验证邮件到您的帐户。

如果您没有收到验证邮件,可能是由于以下原因:

  • 验证邮件尚未送达,可能需要等待几分钟。
  • 验证邮件被处理为垃圾邮件或发送到垃圾文件夹。
  • 您的电子邮件服务(即 Outlook)已设置黑名单或白名单,验证邮件被拦截,或需要确认才能收到。
    • 在 Outlook 2010/2013中,点击功能区的垃圾邮件按钮,选择垃圾邮件选项。白名单位于安全发件人安全收件人选项卡,黑名单位于被阻止的发件人选项卡。
  • 您的网络或域已阻止或自动删除所有来自 Splashtop 的电子邮件
    • 在这种情况下,请与您的本地网络或 IT 管理员联系 ,以允许接收 Splashtop 的电子邮件

点击验证链接但没有反应?

有时您可以收到验证电子邮件,但是单击身份验证链接却没有反应。这种情况是因为浏览器上保存的 cookie 受到了干扰。最简单的解决方法是重新打开一个专用浏览器或隐身窗口。

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然后通过此专用浏览器或隐身窗口重新获取身份验证邮件,并使用隐身窗口或专用窗口到自己的邮箱完成所有身份验证。

 

注意

  1. 身份验证之后,该设备将另存为“受信任的设备”,因此您无需再次进行身份验证。要删除“信任”,请登录my.splashtop.com,单击“设备”,然后单击设备上的“ X”以从列表中删除。
  2. 如果启用了两步验证(这提供了更高的安全性),则设备身份验证将禁用。
  3. 如果您不再有权使用用作Splashtop ID的电子邮件地址,请将您的Splashtop ID更改为新的电子邮件地址,然后尝试重新登录。身份验证电子邮件将发送到您的新电子邮件地址。
  4. 更改您的 Splashtop ID 将清除所有此前已通过验证的设备。
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