为什么在XP Streamer上出现“无法访问Splashtop服务器...”错误?

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如果您无法在运行Splashtop Streamer的Windows XP上登录到您的Splashtop帐户,并收到诸如“无法访问Splashtop服务器…”之类的错误消息,则可能是由于以下原因引起的。

1)计算机系统的年份/日期/时间与正确的年份相差很远。 (如果是这样,请将其设置为正确的年份/日期/时间。)

2)可能由于以下两种情况之一导致的证书错误:

  • 您计算机上的证书已过期。
  • 我们网站不信任您计算机上的证书。

对于原因2,请按照以下说明进行确认和更正。我们在下面的示例图中使用了Microsoft Internet Explorer浏览器。

1.如果出现类似于以下示例插图的错误页面,请从运行Splashtop Streamer的计算机访问此网站:[ https://my.splashtop.com ],以确定您的问题是否与证书有关。

 

Certificate_error.png

 

2.确认您计算机上的证书已过期或不受信任。例如,如果使用Internet Explorer,请转到“ 工具” ->“ Internet选项” ->“ 内容”选项卡(如下所示)->,然后单击“ 证书”按钮(如下所示)。

 

Internet_Options_Content.png

 

3.显示如下所示的“ 受信任的根证书颁发机构”选项卡,然后搜索关键字“ Go Daddy ”以找到相关值,然后检查其是否已过期。

 

Internet_Options_Certificates.png

 

4.要更正证书错误,请访问Microsoft官方网站以执行Windows Update。找到在更新名称中包含“ root certificate…”字样的更新,然后在系统上执行该更新。

5. Windows Update完成后,重新启动计算机。然后再次尝试在Splashtop Streamer上登录到您的Splashtop帐户以查看其是否有效。

 

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