如何使用恢复代码/重置2FA?

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如果您在Splashtop帐户上设置了双向认证 ,则无论何时从新设备登录,都将要求您从移动设备输入6位安全代码。该代码每30秒更改一次。

如果您无权访问移动设备以输入安全密码,或者已删除身份验证器应用程序,更改了手机等,则必须使用恢复码才能访问Splashtop帐户。设置两因素身份验证时,将提供恢复代码列表。

如果您没有恢复码,请打开一张票并包括您的Splashtop帐户电子邮件和您首次注册2因子身份验证时使用的电话号码。验证电话号码后,我们将向您发送恢复码。

 

首先,登录https://my.splashtop.com/ ,然后单击“改为使用紧急恢复代码”。

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输入紧急恢复代码后,您就可以登录我们的网站了。要重置两因素身份验证,请在右上角单击您的姓名,然后单击“帐户信息”。从此处单击“两步验证”旁边的(更改)将其关闭,一旦关闭,请重新打开以重置“两步验证”。

 

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该视频链接还演示了该过程。 https://youtu.be/tqIum3zcW84

 

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