安装Splashtop Remote Sound后,为什么连接到Mac时仍然没有声音?

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在某些情况下,在尝试了我们的常见问题解答文章( Link )中的所有设置和建议之后,仍然无法从远程Mac上获取声音,请按照以下两种解决方法解决此问题。

注意:远程支持基本服务不包括音频流

1.为您的Mac安装3.3.8.0版本或更高版本的Splashtop Streamer。

如果从较早版本进行更新,请重新安装声音驱动程序。

2.更改声音设置

在远程Mac上打开某些其他第三方软件(例如 AVID媒体编辑器 Adobe Premiere 后,如果没有声音,这将很有帮助。这些软件通常会安装自己的声音设备,以便在使用它们时输出声音,这可能与Splashtop Remote Sound发生冲突。请按照以下说明配置声音设置,以在使用该软件时通过Splashtop远程会话流式传输声音:

  1. 使用Spotlight并搜索“ 音频Midi设置” 。单击“音频Midi设置”以打开。
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  2. 打开音频设备窗口。如果单击“音频Midi设置”后未出现音频设备,请从“ Windows”下拉列表中选择“ 显示音频设备”
    Snag_291f25b5.png
  3. 单击+图标,然后选择创建多输出设备
    Snag_2920486a.png
  4. 检查Splashtop Remote Sound和其他软件(例如AVID媒体编辑器Adobe Premiere)安装的第三方声音驱动程序。例如,安装AVID媒体编辑器后,您将看到“ Avid HDX ”选项进行检查。
    Snag_2923392a.png
    (除非您希望声音在远程Mac和本地计算机上都输出,否则请不要检查默认的声音输出,例如Mac mini扬声器内置扬声器 。)
  5. 在Splashtop远程会话中,进入远程Mac上的“系统偏好设置” /“声音” /“输出”,选择“ Multi-Options Device”而不是“ Splashtop Remote Sound”
    Snag_29276a96.png

 

注意

如果仍然不能正常工作,请帮助文件中票与 streamer 日志和时间戳标记您所遇到的问题。

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