概述：
现在，我们有两个堆栈账户可以属于-
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全球：我们的原始数据库，用于存储账户信息
- 物理数据库位于美国
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欧盟 ：我们的新数据库，欧洲的用户可以在其中存储自己的账户信息并保存在欧洲
- 物理数据库位于德国
要了解您当前使用的堆栈，请在此处查看我们的文章 。
哪些操作系统兼容？
我们的欧盟数据库和基础架构限制了对TLS 1.2的访问，因此无法访问不支持TLS 1.2的旧系统。其中包括Windows XP，Windows Vista，Windows Server 2003，MacOS 10.7 Lion和10.8 Mountain Lion，以及Android 4.0。这些系统仅受全局堆栈上的账户支持。
否则，EU堆栈将支持我们的系统要求文章或下载页面中列出的所有操作系统。
我可以在堆栈之间切换吗？
我们无法来回切换账户。如果您位于欧洲（当前位于全球协议栈），并且由于本地数据治理法规而需要切换，我们可以帮助您切换到欧盟协议栈。
请注意，全局和欧盟堆栈都使用相同的Splashtop中继服务器，因此从一个切换到另一个不会影响性能。
如何切换：
电子邮件地址用作账户的唯一标识符。电子邮件地址在我们的系统中在全球范围内是唯一的，因此，如果在全球账户上使用电子邮件地址，则不能同时在EU上的账户使用该电子邮件地址，反之亦然。
要进行切换，您首先需要删除旧账户。为此：
- 登录到Web控制台（my.splashtop.com或my.splashtop.eu）。
- 将鼠标悬停在右上角->账户信息的名称上方。
- 点击“删除我的账户”链接。
- 在另一个堆栈上创建一个账户
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如果您位于欧洲且当前已订阅“全球”协议栈，请访问my.splashtop.eu或开始试用。
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如果您位于欧洲，当前已订阅EU协议栈，并且想切换到Global协议栈，请联系Splashtop支持以寻求帮助。
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注意：如果您需要在当前订阅到期之前进行切换，请联系我们的客户支持团队以提供帮助。
SOS使用注意事项：
当前，SOS客户端是特定于堆栈的。这意味着，如果您的账户位于“全球”堆栈中，请让您要连接的用户从sos.splashtop.com下载SOS应用。如果您的账户在欧盟堆栈中，请让用户从sos.splashtop.eu下载SOS应用程序