单点登录功能需订购 Splashtop Enterprise 解决方案。
按照设计，以下原因会导致电子邮件地址或群组无法导入。
关于电子邮件地址
- 该电子邮件地址已创建 Splashtop 账户，且已存在于我们的系统中。
=> 解决方案：请访问网站 my.splashtop.com / eu，打开管理/所有用户页面，检查导入失败的电子邮件地址是否已加入此团队。
- 电子邮件域名不在 SSO 方法的白名单中。
=> 解决方案：请联系 Splashtop 技术支持以修改您的 SSO 方法。
- 超出已订购许可证的用户数量上限。例如，远程支持团队只有100台 PC，但要导入的 CSV 文件有200个用户。
=> 解决方案：请增购用户席位，联系 Splashtop 技术支持以获取更好的建议。
- 许可证类型输入错误。例如，如果将用户与支持许可证关联，但实际上只有访问许可证，则导入将失败。
- 除了所有者和超级管理员之外，任何试图通过为用户分配管理员角色来导入用户的，都将导入失败。只有所有者和超级管理员才能导入具有管理员角色的用户。
关于团队
- 当前创建群组数量超过团队的群组上限，目前团队中可创建群组上限为2000个。
- Splashtop 团队中存在与所选 CSV 文件中的组同名的电脑组。