有时，使用相同 Splashtop 凭据在多台计算机上登录时，会出现以下错误消息：
“您的账户已使用不同设备建立会话。您只能从同一设备（40409）建立多个会话。”
如下如所示：
如果您在以下团队中，则可能会出现此消息：
- Splashtop Business Access Solo
- Splashtop Business Access Pro
- Splashtop Business Access Performance
- Splashtop On-Demand Support 试用版；Legacy；Basic（按用户许可）；团队版
如果您使用相同的登录凭据从两个不同的设备（计算机、手机或平板电脑）登录到 Business 应用程序，并同时连接到远程计算机，则可能会出现此消息。
可以通过以下两种方式判断计算机是否已建立远程连接：
1. 在 Business 应用程序中查找如下图所示的计算机图标（被绿色圆圈环绕）。
2. 您还可以登录 my.splashtop.com 查看会话日志，检查哪些计算机在会话中，您不必单击指定计算机进行检查。如下图所示。
这样做是为了限制用户同时在多台计算机上使用同一个许可证。如需解决此问题，请确保在同时连接时在每台设备上使用单独的登录凭据。
如果您属于以下团队，则该限制对您无效：
- Splashtop Remote Support
- Enterprise
- Splashtop On-Demand Support Basic；plus 10；Unlimited 和 Legacy
如果您希望能同时在不同设备上启动会话，请使用您的所有者账户登录我们的网络控制台：https://my.splashtop.com/account_info/#team_tab。转到团队设置，找到“允许用户从多台设备建立远程会话”选项，打开此选项以激活此功能。
*注：每个设备使用一个并发许可证。