我无法在两台显示器之间进行拖动(多显示器功能不可用)

关注

 

首先,请检查您是否订购以下支持多显示器查看功能的产品之一:

问题:

您可能会遇到这样的问题:远端有两台显示器,本地有两台显示器,但由于某种原因,您无法在两台显示器之间拖动应用程序、浏览器或打开文件夹。

 

故障排除:

在大多数情况下,实际上并没有什么问题,而是远端和本地的两台显示器没有对齐,从而看似拖动功能无法“运行”。

 

请按照以下步骤操作以解决此问题:

  1. 请最小化或关闭所有与 Splashtop 不相关的应用程序和窗口。
    许多其他窗口和浏览器同时打开可能会导致系统无法辨别您正在使用哪一台显示器,也无法辨别使用中的显示器所处位置。
  2. 通过屏幕顶部的快捷栏在 Splashtop 中退出全屏
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    全屏显示会影响屏幕的清晰度,导致无法移动或切换远程显示器,从而致使后台运行的应用程序和其他显示器被隐藏。
  3. 缩小远程显示器并尝试在本地显示器界面内移动远程显示器
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    请确保从两侧横向移动远程显示器
  4. 打开本地计算机的显示设置。
    Windows 计算机:右键单击桌面 -> 显示设置
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    然后确保您有2台显示器,表明本地计算机可以识别两台显示器mceclip4.png
    Mac 计算机:打开系统首选项 -> 点击显示器
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    然后查看并确保两台显示器均已被识别
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    在您确认本地计算机可以识别两台显示器后,然后对您的远程显示器重复此步骤,即找到被控端电脑的显示设置,查看并确保两台显示器均已被识别。
  5. 如果您仍然无法在多台显示器之间正确拖动应用程序,请联系 Splashtop 支持寻求帮助。
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