尝试访问远程计算机时出现旋转的圆圈或绿屏?

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远程访问某台设备或在远程会话期间切换多显示器功能时出现旋转的圆圈或绿屏,请关闭“高级架构”设置。

请在控制端计算机上执行以下步骤:

Windows

1. 打开 Business 应用

2. 转到“文件” -> “选项” -> “优化”

3.取消选中“高级架构(编解码器)”选项。

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4.完全关闭 Splashtop Business -> 重新打开 -> 尝试重新连接到您的远程计算机

 

Mac


1. 打开 Splashtop Business 应用

2. 点击屏幕左上角的 Splashtop Business -> 点击“首选项”

3. 单击“优化” -> 取消选中“高级架构(编解码器)”选项。

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4.完全关闭 Splashtop Business -> 重新打开 -> 尝试重新连接到您的远程计算机

 

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